Самая большая гостиничная сеть в мире. Скованные одной сетью

Введение

Индустрия гостеприимства – одна из крупнейших бурно развивающихся
отраслей мировой экономики. Во многом это происходит благодаря
социальному, экономическому и политическому прогрессу - за последние
несколько лет туризм стал доступен широким слоям населения.
Одновременно с ростом общего числа туристов заметное развитие получили
инфраструктура туризма и ее основной компонент - гостиничный сектор. За
много веков гостиничный бизнес претерпел разные модели: от семейного
владения до участия в международных отельных сетях. Примером наиболее
результативного владения в туризме является создание гостиничных
корпораций.
Именно данная система управлением предприятием способствует созданию
целого ряда преимуществ, которые позволяют в большей степени
туристическим предприятиям повышать качество реализуемого туристского
продукта, диверсифицировать предлагаемые услуги в рамках сегмента
рынка, увеличивать индивидуализацию обслуживания потребителей.
По данным Всемирной Туристической Организации в мире действуют
16 млн. гостиниц, причем 20% из них относится к гостиничных сетям. Сеть
как показывает зарубежная практика – наиболее эффективный способ
ведения хозяйства в гостиничном бизнесе. Сегодня в мире насчитывается
свыше 100 международных гостиничных корпораций, от мелких с
несколькими десятками объектов до «тяжеловесов», включающих в себя
тысячи отелей.

1. Мировые гостиничные цепи.

Гостиничные цепи - это объединения гостиниц, работающих по контракту на управление. Такой контракт заключается между собственником конкретного отеля и компанией, предоставляющей услуги в области управления. Нередко одна и та же компания осуществляет управление большим числом гостиниц.

Наиболее распространенным средством размещения в мировой практике признана гостиница.
В зависимости от особенностей управления, гостиницы могут представлять собой. Обособленные предприятия или образовывать гостиничные цепи.
Начиная с 90-х годов, гостиничная индустрия характеризуется интенсификацией процессов слияний и поглощений. Наблюдается быстрый рост гостиничных корпораций, увеличение заключенных франчайзинговых соглашений, объединение обособленных гостиниц в консорциумы. Производительность труда в гостиничных цепях (состоящих из 6 и более гостиниц) приблизительно на 50% выше, чем в обособленных гостиницах. Прежде всего, это связано с использованием цепочками типовых форм организации труда и экономией средств за счет масштаба деятельности в таких областях, как продвижение торговой марки, закупки необходимых ресурсов и профессиональное развитие персонала.
Размещение штаб-квартир подавляющего большинства крупных мировых гостиничных групп на территории США отражает ситуацию, которая сложилась в гостиничной индустрии в настоящее время, а именно:
70% всех гостиниц США принадлежит к той или иной гостиничной цепи, в то время как в Великобритании эта цифра составляет 20%, в Германии -10%, в России -15%.
Консолидация выгодна еще и потому, что приводит к увеличению продаж и созданию постоянной клиентуры. Последнюю создает уверенность, что независимо от того, в каком городе и на каком континенте расположена гостиница, принадлежащая выбранной клиентом цепи, ему будет предоставлен заранее известный набор услуг, качество которых отвечает определенным стандартам.
Однако не все владельцы гостиниц хотят поступиться самостоятельностью, но в то же время для удержания своей позиции на рынке им необходимо вступать в кооперацию с другими отелями. Степень этой кооперации может быть различна с точки зрения организационной и финансовой интеграции. Гостиницы, объединившиеся в такие консорциумы, как, например, Leading Hotels of the World, SRJS World Hotels, Preferred Hotels & Resorts Worldwide, полностью сохраняют свою независимость, а кооперируются в целях совместного маркетинга, продаж и резервирования. Кроме того, они разработали свои собственные, очень строгие критерии качества обслуживания клиентов.
Еще одна тенденция в реорганизации гостиничных цепей -- сегментация. Она представляет собой наличие гостиниц различных категорий, принадлежащих одной гостиничной цепи. Цель сегментации -приспособление гостиничных предприятий к потребностям и материальным возможностям различных категорий клиентов. К примеру, группа Bass четко сегментирует принадлежащие ей отели: в то время как гостиницы Inter -- Continental относятся к категории 5 звезд, a Holiday Inn -к 4 звездам, Crown Plaza заполняет нишу между ними и позиционируется как 4 звезды плюс.
Следующей тенденцией мирового гостиничного рынка - это появление специализированных отелей, отвечающих последним изменениям рыночной конъюнктуры и прогрессивному экономическому развитию. Экономическое развитие повлекло за собой образование бизнес - отелей, конгресс - отелей, отелей для долговременного проживания (отели квартирного типа или Apartment), а успехи медицины породили потребность в домах-гостиницах для пожилых членов общества и инвалидов.
Одной из основных тенденций мирового гостиничного рынка является усиление роли управления качеством услуг. Качество становится наиболее весомой составляющей конкурентоспособности, т.к. дает гарантии безопасности и экологичности продукта или услуги - требований, приобретающих все большее значение в современном мире.
Также специфика современных взаимоотношений контрагентов включает в себя оценку существующей у поставщика системы управления качеством, что выступает для него гарантией стабильности качества предоставляемых товаров или услуг. В сфере гостиничного бизнеса сложность формирования систем качества повышается в силу его организации и функционирования. В первую очередь, это объективное противоречие между индивидуализацией услуг, их дифференциацией и необходимостью их приведения к стандартам. Во-вторых, потребитель гостиничной услуги участвует в контроле и оценке ее качества не разовым образом, а постоянно, т.е. потребитель услуги участвует в процессе предоставления услуги и может влиять на него. В мировой практике также распространено объединение отелей в профессиональные ассоциации, организации и союзы. Несмотря на особенности развития национальных экономик, организации имеют одинаковые цели создания, функции, структуру. Некоторые из них (как АН&МА) носят коммерческий характер.
Международные гостиничные ассоциации, по сути, консолидируют проблемы национальных организаций, содействуют их успешному разрешению, вносят соответствующие изменения в международное законодательство в гостиничной и туристской сфере, являются инициаторами проведения международных мероприятий, посвященных гостиничной индустрии, участвуют в международных социальных и культурных программах.
Международный опыт показывает, что спрос на гостиничные услуги увеличивается вместе с уровнем доходов населения, а рост доли сетевых гостиниц ведет к усилению конкуренции среди обособленных гостиниц, поглощает последние или заставляет их повышать эффективность производства. Гостиницы «три звезды» стали самыми «ненадежными» средствами размещения. По существующей классификации в эту категорию попали как достаточно комфортабельные отели, принадлежащие коммерческим структурам, так и гостиницы, близкие к категории «две» и «одна звезда» (отели, находящиеся в государственной и муниципальной собственности, ведомственные гостиницы). Последние, как и некоторые некатегорийные отели, как правило, балансируют на грани банкротства. Безнадежно устаревший номерной фонд, техническое и коммунальное оборудование затрудняют приватизацию и процедуру банкротства в связи с необходимостью серьезных капитальных вложений и наличием неликвидных активов.

2. Крупнейшие гостиничные цепи

International Hotel Group (IHG)
С 2004 года, IHG является самой крупной сетью отелей по все миру, ведь в ней насчитывается более 600.000 комнат! Во второй половине 2008 года, количество комнат увеличилось еще на 25.000 комнат и эта положительная тенденция сохраняется. Отель открывает все новые и новые отели в самых разных городах мира. IHG крепко основалась в гостиничном бизнесе.
Wyndham Hotel Group
Wyndham Hotel Group является второй по размерам сетью отелей в мире. Штаб квартира компании находится в Нью- Джерси. Американский бренд очень серьезно настроен расширить свои услуги и с невероятной скоростью выстраивает свои отели на самых популярных курортах Китая, Таиланда и других стран.
Marriott International
Международная американская сеть отелей Марриотт насчитывает более, чем 2750 отелей и 500.000 номеров. Штаб квартира корпорации располагается в Вашингтоне, а отели уже обслуживают туристов в 66 странах мира.
Hilton Hotels
Отели Хилтон активно укрепляют свои позиции в туристическом бизнесе. Компания была основана в далеком 1919 году Конрадом Хилтоном. Одним из наиболее смелых шагов компании является постройка более 300 отелей в 2008 году.
Accor Group
Компания Accor Group, которая активно работает в сфере отелей и ресторанов, родом из Франции. В своем арсенале, французы имеют 4.000 отелей по всему миру. 2010 год стал для компании удачным и компания активно создает проекты по расширению своей сети, в особенности в странах Латинской Америки и Индии.
Choice Hotels
Компания является одним из лидеров в туристическом бизнесе. Стоит отметить, что Choice Hotels занимается не возведением отелей, а выдачей лицензий на строительство различным компаниям. Благодаря трудолюбию и смышленности, руководители компании превратили Choice Hotel в мощный бренд с мировым именем.
Best Western
Основным направлением компании Best Western является Европа, в особенности Франция. Но в 2008 году, компания запланировала расширение своей сети и построила первый 5 звездочный отель в Праге. Кроме того, руководство Best Western, отмечает важность сотрудничества компании с такими странами, как Китай и ОАЭ.
Starwood Hotels and Resorts
Крупная корпорация Starwood Hotels and Resorts представляет США, с главным офисом, расположенным в Нью-Йорке. Компания владеет огромным количеством отелей по всему миру, в которых работает 145.000 обслуживающего персонала.
Carlson
Сеть отелей Carlson в своем активе имеет более, чем 150.000 номеров, что позволило компании занять 9 место в нашем рейтинге. Carlson ведет активное строительство отелей в Азии и Океании.
Global HYATT
Компания Хаятт располагает 400 отелями по всему миру. Своим клиентам Хаятт предлагает отели разных типов.
Образование гостиничных цепей позволяет продвигать на мировой туристский рынок высокие стандарты обслуживания. Каждая гостиничная цепь может иметь собственную классификацию, основанную на назначении, местоположении отеля (курортный, бизнес-отель, городской). В одну и ту же гостиничную цепь могут входить отели разных категорий.
Гостиницы, которые входят в корпоративные цепи, не обязательно являются собственностью этих цепей. Данные гостиницы могут иметь своих владельцев, а участие в цепи закрепляются договорами аренды, франшизы и т.д., что дает преимущество при загрузке, бронировании. Международные гостиничные цепи создают централизованные снабженческие предприятия, учебные центры, фабрики ремонта и производства мебели и оборудования.
Роль международных гостиничных цепей, несомненно, очень важна для туризма, а так же других отраслей и экономики в целом.

3.Международные гостиничные сети, представленные в России.

Мировой опыт организации гостиничного бизнеса показывает, что сетевое объединение позволяет достичь наиболее высоких показателей заполняемости отелей и максимальных финансовых результатов. Эти факторы и предопределили основную тенденцию развития российского бизнеса в последние 2-3 года: активное освоение рынка ведущими международными сетевыми игроками и создание национальных гостиничных сетей.
Один из наиболее активных зарубежных игроков на рынке России - компания REZIDOR SAS HOSPITALITY (брэнды Radisson (5*) и Park Inn (3-4*), владеющая 6 отелями в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и Екатеринбурге.
Руководство компании планирует объединить к 2012 году под своим «крылом» около 50 объектов на территории России и СНГ. В настоящее время под управлением компании находится более 280 отелей в 50 странах мира.
Довольно прочно в России обосновалась компания Mariott International (США). В настоящее время компания объединяет более 2700 отелей, размещенных по всему миру, в том числе 6 объектов в Москве, Петербурге и Самаре.
Одним из наиболее знаменательных событий стал приход на гостиничный рынок России европейского лидера - компании ACCOR HOTELS (Франция), которая насчитывает в общей сложности 4000 отелей в 90 странах мира. В России компания открыла 3 отеля. Всего в России предполагается открыть до 30 отелей.
Еще один брэнд в гостиничном бизнесе - Kempinski. Под этой маркой сегодня работают два отеля - в Москве и Санкт-Петербурге. Всего сеть насчитывает 57 отелей в мире, еще 41 находится в стадии строительства.
Другой мировой оператор - HYATT INTERNATIONAL - строит в российской столице уже второй отель. Британская сеть является одним из крупнейших игроков мирового рынка, объединяя более 3600 отелей.
После нескольких неудачных попыток на российский рынок наконец выходит американская сеть HILTON, включающая более 2500 отелей.
и т.д.................

Одни люди предпочитают определенную марку кофе, другие — телефона, а есть те, которые не остановятся в городе, если в нем нет отеля . Гостиничные сети делают ставку на лояльных клиентов и выстраивают отели в каждом значимом городе. Побаловать себя высоким качеством отельной жизни — почему бы и нет? Читайте наш рейтинг гостиничных сетей и выбирайте.

Самая большая гостиничная сеть мира по количеству номеров — Marriott International. Более 5 456 отелей в 72 странах мира готовы предоставить все виды отдыха: от бюджетного, до люксового уставшим путешественникам. Сеть Марриот известна тем, что ее отели открывают свои двери там, где другие сети не работают: например, в Колумбии, Перу и Венесуэле.

2 Hilton Worldwide — 738 тыс. номеров — 4 480 отелей — 90 стран

Если бы наш рейтинг, вместо самых больших, ранжировал гостиничные сети по известности, конкурентов сети Hilton не нашлось бы. Стартовавший с 40-номерного отеля в 1919 году Конрад Хилтон быстро обнаружил золотую жилу — сочетание традиций и инноваций. Первый отель под его собственным именем открылся в 1925 году, поставив Хилтонов на одну ступеньку с другими знаменитейшими отельерами мира.

3 InterContinental Hotels Group — 727 тыс. номеров — 4 963 отелей — 100 стран

Предпочитаете такие бренды, как Holiday Inn или InterContinental? Тогда вы — клиент InterContinental Hotels Group. Старейший отель этой сети отсчитывает свою историю с 1777 года, но с годами сеть не перестала развиваться, выстраивая и покупая гостиницы, и попросту поглощая более мелкие сети. Многие отели этой сети сами по себе считаются достопримечательностями курортных городов, кстати.

4 Wyndham Hotel Group — 672 тыс. номеров — 7 760 отелей — 66 стран

Wyndham Hotel Group комфортно разместилась на 6 континентах нашей планеты, и так же — ее постояльцы. История сети насчитывает «всего лишь» 35 лет, однако сделано за это время немало. Успех Wyndham Hotel Group связывают с ее ценовой категорией: компания при качественном сервисе предлагает доступные цены. Два бренда из числа ее отелей считаются самыми востребованными в мире, это Knights Inn и Travelodge.

5 Jin Jiang International — 640 тыс. номеров — 6 000 отелей — в основном, в Китае

На пятое место нашего ТОПа пробилась китайская гостиничная сеть, крупнейшая в своей стране. В противовес китайским компаниям, которые растут, как грибы после дождя, история Jin Jiang International насчитывает 80 лет кропотливого труда. Хотя в последнее время китайские отельеры стали настолько велики и влиятельны, что просто «докупают» себе отели в других странах.

6 Choice Hotels International — 504 тыс. номеров — 6 379 отелей — 30 стран

Основанные 77 лет назад Choice Hotels International слывут инноваторами в свой отрасли. Они первыми провели телефоны в каждый номер, установили систему бронирования и 24-часовой сервис. Что ж, это помогло им преуспеть: сейчас эта сеть объединяет большое количество отельных брендов, крупнейшими из которых являются, конечно, Choice Hotels.

7 Accor hotels — 500 тыс. номеров — 3 815 отелей — 92 страны

Accor hotels — любимая сеть бизнесменов и корпоративных клиентов, была основана почти 50 лет назад во Франции. Вместо экстремальной роскоши, которой грезили все отельеры того времени, хозяева сети сделали ставку на экстремальный комфорт. И они не прогадали. Отели сети All Seasons, Ibis, Novotel и другие предлагают удобные номера различных форматов и известны всему миру.

8 Best Western International Hotels — 304 тыс. номеров — 3 903 отелей — 100 стран

Это знаменитая американская сеть обладает 68-летней историей на своей родине, и более, чем 37-летней — в Европе. А сейчас она поддерживает бурную экспансию на Ближнем Востоке и Азии. В настоящее время сеть насчитывает их более 4 100 и по праву считается самым большим семейством отельных брендов в мире.

9 Homeinns Hotel Group — 312 тыс. номеров — 2 787 отелей — в основном, в Китае

Еще одна китайская сеть, теперь уже типичный образчик китайского товара в эконом-сегменте. Всего 9 лет ей понадобилось, чтобы стать наиболее узнаваемой гостиничной сетью в Китае, за 15 лет она вышла международный уровень, и сразу — на 9 место нашей десятки. Во многом благодаря успешному менеджменту, она поглотила своего самого большого конкурента. И сейчас очень популярна среди китайцев, которые предпочитают чистые, но относительно дешевые номера.

10 Carlson Rezidor Hotel Group — 172 тыс. номеров — 1 092 отелей — 115 стран

Это одна из наиболее динамичных гостиничных сетей и лидер по присутствию в странах мира. Сеть включает такие известные бренды как Radisson, Park Inn, Quorvus Collection и другие. В ближайшем будущем количество отелей в ней увеличится до 1 400 и, как ожидается, она подвинет своих конкурентов.

Существовавшие в советское время крупнейшие сети «Интурист» и «Спутник» в полной мере испытали на себе разрушения, происходящие в туристской отрасли и гостиничном секторе страны. И именно они стали основой для формирования современных цепочек, когда наметились тенденции к возрождению. В конце 90-х – начале 2000-х годов возникло множество объединений, ассоциаций и управляющих компаний, объявивших о создании гостиничных цепей.

Получив опыт централизованного управления объектами и создав единый фирменный стиль, компании, работающие в сфере оказания консалтинговых и управляющих услуг, стали расширять свой портфель внешними проектами, начиная, как правило, с открытия одного-двух собственных отелей. Однако далеко не все сумели добиться соблюдения таких основных критериев сети, как общий бренд, одинаковые стандарты сервиса, единая стратегия управления, включая маркетинг и продажи.

Например, в 1997 году в Москве был предпринята попытка создания российской гостиничной сети: 12 гостиниц, расположенных в районе ВДНХ, были связаны в цепь «Норд-отель» (учредитель – ГАО «Москва»). Однако собственник не смог внедрить новые формы управления, и спустя время объединение распалось (в прошлом году на рынок вышла «Гостиничная компания», собравшая те же гостиницы под брендом «ВашОтель» – 51% акций принадлежит фонду Russian Real Estate Fund L.P., 49% – столичным властям).

По мнению экспертов, национальный гостиничный бизнес все еще находится на стадии формирования, поэтому российские сети пока не являются крупными игроками на рынке. «Количество компаний, позиционирующих себя как гостиничные цепи, все время меняется: появляются новые компании, уходят те, кого уже считали почти ветеранами. Тех, кто имеет узнаваемый в регионах бренд и собственную систему продаж, сформировал портфель на несколько тысяч номеров в управлении, и поэтому может быть признан «сетевым», можно пересчитать по пальцам: «Азимут Хотелс», «Амакс», «Гелиопарк», – говорит исполнительный вице-президент компании Jones Lang LaSalle Hotels Марина Усенко.

Компания Heliopark Hotels&Resorts, учрежденная в 2000 году, сегодня объединяет 17 действующих и строящихся гостиниц в Москве, Подмосковье, Тверской области, Пскове, Сочи, Ялте, Анапе, Феодосии и на Украине. Знаковым стало приобретение в собственность одного из старейших отелей Баден-Бадена и выход на международный рынок в 2006 году. В 2007-м Heliopark Hotels&Resorts приобрела еще один отель в самом центре знаменитого курорта.

В число лидеров входит Azimut Hotel Company, созданная в 2004 году и сформировавшая свой изначальный гостиничный фонд из более чем трех тысяч номеров (отели в Санкт-Петербурге, Костроме, Самаре, Уфе, Астрахани, Мурманске и Владивостоке). Затем Azimut Hotel Company приобрела европейскую гостиничную сеть, ранее принадлежавшую Austrian Hotel Company и состоящую из 21 действующего отеля уровня три и четыре звезды под брендами Eurohotel, Belmondo и Highway Hotels. Почти все расположены в Германии (три – в Австрии, один – в Чехии).

По итогам ушедшего года AZIMUT Hotels Company получила 5 отелей в управление: в Ставрополе, Подмосковье, Новосибирске, Сочи и Воронеже, увеличив фонд на 1000 номеров. Недавно компания дебютировала и на столичном гостиничном рынке, занявшись переоборудованием бывшего офисного здания промышленной архитектуры конца XIX века в бизнес-отель. В 2004–2005 годах о себе заявила группа AMAKS, также пошедшая по пути скупки советских гостиниц. AMAKS провела поэтапную реконструкцию «Туристов» и «Спутников», постепенно достигнув определенной унификации продукта. Владельцам удалось за счет смены менеджмента дистанцироваться от советских гостиниц в главном – в уровне сервиса.

В собственности и управлении компании сегодня находятся 17 объектов среднего сегмента (3–4 звезды), туристские и лечебно-оздоровительные комплексы в России и республике Беларусь. Проверку временем прошла и компания UMACO, работающая на рынке с 1997 года. Создание цепочки отелей началось с открытия гостиничного комплекса «Катерина-Сити» в Москве. Затем портфолио украсили апарт-комплекс «Катерина Альпик» на курорте Красная Поляна и московская гостиница «Катерина Парк». Помимо этого, UMACO запустила проекты «Катерина Ирис Конгресс Отель», «Катерина Сити Елабуга» и в рамках «Градостроительной инвестиционной концепции размещения, проектирования, строительства и эксплуатации объектов гостиничной инфраструктуры на территории Большого Сочи» разработала проекты «Катерина Сити Краснодар», «Катерина Резиденс».

С 2004 года на столичном рынке работает компания «Максима Хотелс». Ее первым объектом стал отель «Максима Заря», затем к нему присоединились отель «Максима Ирбис», новая гостиница «Максима Славия» и «Максима Панорама отель». Многопрофильная компания «Стабильная линия» реализует в центре города проект сети малых гостиниц эконом-класса «Ассамблея». Отличительной особенностью цепочки должна стать оригинальная концепция – все отели планируется открывать в исторических зданиях-памятниках архитектуры. Правда, компания планирует расширить свою географию строительством гостиничного комплекса на Домбае и пансионатов на Крымском побережье.

Все российские гостиничные компании роднит «многофункциональность»: они стремятся охватить полный спектр от консалтинга до строительства и управления. Такова же стратегия УК «РосинвестОтель», развивающей сеть VOYAGE Hotels&Resorts в направлениях городские, загородные и клубные отели. В настоящее время компания управляет тремя гостиницами: бизнес-отель «VOYAGE Hotels&Resorts Домашний Уют» (Украина, Кривой Рог), «VOYAGE Club Загорье» и «VOYAGE Club Волгино» (Московская область). Шесть гостиничных объектов находятся на различных стадиях готовности. Планируется развитие проектов как в России – в Краснодаре, Ростове-на-Дону, Ярославле, Сочи и Москве, так и на Украине – в Киеве, Днепропетровске и Одессе. Перечисленные компании в названии каждого своего сетевого отеля отражают причастность к бренду.

Без роду, без племени

У большинства российских гостиничных компаний в портфелях активы, не связанные единой цепью. Особое положение среди них занимает «Интурист», входящий в корпорацию АФК «Система». Главный туроператор Советского Союза в 2003 году позиционировал себя как формирующаяся гостиничная сеть, а с 2006 года – как управляющая компания. Сейчас в собственности «Интуриста» и под управлением «Интурист отель групп» находятся четыре гостиницы: московские «Космос» и «Пекин», «Алтай Vilage» в Алтайском крае, Savoy Westend Hotel в Карловых Варах и отель Principe в Италии. В управлении компании есть и внешние проекты: гостиницы «Московский Тракт» (Ростов Великий), «Москва» (Углич), «Елец» (Липецкая обл.), «Октябрьская» (Нижний Новгород), «Башкортостан» (Уфа) и «Северная» (Петрозаводск).

Более 20 гостиничных проектов в странах СНГ и Европы имеет компания «Русские отели» (учреждена в 2004 году, входит в Русско-азиатскую инвестиционную компанию, контролируемую холдингом «Базовый элемент» Олега Дерипаски), которая изначально планировала привлечь для управления южноафриканскую Protea. Однако затем в структуре выделилась собственная УК «ГОСТ Отель менеджмент». Ей были переданы бутик-отели RODINA Grand Hotel&SPA в Сочи и «Пушкин» в Москве. Сегодня компания управляет пятью различными объектами, в числе которых гостиницы «Гладенькая» (Хакасия), «Волна» (Нижний Новгород), «Сретенская» (Москва).

По словам генерального директора, есть проекты в Африке и планы создания нового санаторно-курортного бренда. «Мы возродили имя «Русские отели» со своими стандартами. Уже две гостиницы 3–4 звезды переведены под этот бренд – это «Сретенская» в Москве и «Волна» в Нижнем Новгороде. Для 5 звезд мы делаем новую торговую марку», – рассказал Сергей Колесников, генеральный директор «ГОСТ Отель Менеджмент». «Отраслевые» управляющие компании появлялись и ранее: в 1998 году алмазная корпорация «Алроса» создала «дочку» «Гостиницы «Алроса» для управления одноименной гостиницей в Москве, отелями в Санкт-Петербурге, Мирном, Горно-Алтайске, Архангельске, Якутске, базами отдыха в Анапе и Солнечногорске.

Диверсификацию бизнеса провела и группа «Русское золото», заявившая о строительстве множества гостиниц. Правда, пока дело ограничилось открытием в 2008 году отеля «Митино». О планах строительства сети привокзальных гостиниц в 2008 году объявляла и «РЖД», передавшая функции управляющей компании дочерней «Желдорипотеке». Предполагалось, что в проект будет вложено около $225 млн., а первые отели появятся в Сочи, Самаре, Челябинске, Екатеринбурге, Сургуте, Астрахани и Ярославле. Однако на сегодняшний день гостиниц в списке проектов компании до сих пор нет.

Концепцию отелей для отдыха в пути воплощает другая компания – «Мотель-Сервис». Первый отель сети Douglas Hotel открыт на 85 км Киевского шоссе. Еще три находятся в стадии строительства. Всего же на крупнейших федеральных автомобильных трассах должны открыться около 15 отелей. Компания «Сити-Отель», позиционирующая себя как национальная гостиничная сеть, сделала ставку на международный гостиничный бренд Best Western. Владельцы ожидают, что присутствие отелей в глобальных системах бронирования и широкая известность сети среди иностранных туристов обеспечат оптимальную загрузку гостиниц и высокую эффективность бизнеса.

Пока действующих гостиниц всего две: четырехзвездная резиденция «Альбион» (Казахстан) и трехзвездная гостиница «Муром» (г. Муром). На разных стадиях реализации находятся еще 7 гостиниц. «Российские управляющие компании, которые сейчас развиваются на рынке, – профессионалы в полном объеме. Они обладают полным набором инструментов для качественного и профессионального оказания услуг по созданию гостиничного объекта и дальнейшему управлению», – отзывается о коллегах генеральный директор компании «РосинвестОтель» Кирилл Иртюга.

Помимо компаний, стремящихся охватить несколько регионов и получить статус национальной сети, есть и локальные управляющие компании, и местные гостиничные цепочки. В Подмосковье известна марка «Холидей»: в собственности компании «Истра Холидей» находятся два дачных отеля «Истра Холидей» и «Лада Ходидей», а также коттеджный поселок «Новое время».

В Иркутске и области работает компания «Гранд Байкал» («дочка» «Иркутскэнерго»). В ее управлении гостиницы, санатории, пансионаты и дома отдыха. Еще один иркутский оператор «Гринэкспресс» управляет тремя средствами размещения. В Великом Новгороде в 1995 году появилась УК «Новтуринвест», созданная для управления гостиницей «Береста Палас» (ныне работает под брендом Park Inn компании Rezidor). В дальнейшем компания приобретает гостиницу «Волхов» и ресторанный комплекс «Хольмгард». «Пермтурист» (правопреемник «Пермского областного совета по туризму и экскурсиям») управляет пятью гостиницами: «Урал» и «Алмаз Урала» (Пермь), «Сталагмит» (Кунгур), «Волна» (Чайковский) и «Северный Урал» в (Чердынь).

Региональная уральская сеть «Юста отель» объединяет 7 гостиничных активов в районе Екатеринбурга. «Развивая собственную гостиничную сеть, оператор консолидирует все возможности по продвижению и развитию гостиниц и отелей в единую систему. Это длительный процесс. Думаю, что все этапы идут правильно, и развитие национальных сетей будет продолжаться, как на территории России, так и в странах СНГ», – полагает Кирилл Иртюга. В целом же, российский рынок преимущественно состоит из несетевых гостиниц.

«Преобладание одиночных проектов, в первую очередь, связано с отсутствием интереса у цепочек ко всем проектам и, во-вторую, с тем, что собственники не понимают перспективу сотрудничества и воспринимают этот бизнес как игрушку», – объясняет Сергей Колесников. Цель сетевого типа организации – систематизировать работу предприятий и улучшить показатели их эффективности, однако эксперты отмечают, что в отечественных условиях ведения бизнеса каждое гостиничное предприятие предпочитает развиваться само по себе, так что идеи объединения пока не пользуются большой популярностью. При этом расширение собственных гостиничных сетей для управляющих гостиничных компаний остается приоритетной задачей.

Марина Усенко, исполнительный вице-президент компании JonesLangLaSalle Hotels

Основная особенность российских сетей – отсутствие единых узнаваемых стандартов бренда. Это связано с тем, что портфели активов содержат очень разнородные объекты. В основном, это старые реконструированные советские гостиницы, которые претерпели косметический ремонт и позиционируют себя в нише «городских бизнес-отелей» (3–4 звезды). Разношерстность продукта и отсутствие четких стандартов затрудняют узнаваемость российских брендов, снижая их уровень конкурентоспособности по сравнению с западными гостиничными брендами и затрудняя темпы роста бизнеса национальных «сетевиков». Разумеется, со временем этот дисбаланс сил выправится, и российские национальные гостиничные бренды смогут наравне конкурировать с их зарубежными операторами как по уровню качества размещения, так и по уровню обслуживания.

Арилд Ховланд, первый вице-президент по развитию бизнеса компании Rezidor

На любом национальном рынке есть очень сильные местные игроки. Я имею в виду не только таких крупных игроков, как «Азимут» и «Гелиопарк». В России также есть небольшие цепочки, способные предложить хорошие услуги гостям. В дальнейшем они будут развиваться и расти вместе с рынком. И мы рассматриваем их в качестве конкурентов в настоящее время и в будущем.

Кирилл Иртюга, генеральный директор компании «РосинвестОтель»

Сегодня можно говорить о том, что российские управляющие компании не уступают западным, а в каких-то сегментах и превосходят их. Российские УК профессиональны, технологичны, и они умеют работать в условиях жесткой конкуренции. Опыт работы в регионах, знание особенностей ведения бизнеса на местах являются большим плюсом для инвесторов и собственников. Кроме этого, российские УК готовы рассматривать различные варианты вхождения в гостиничные проекты, проявляя гибкость и понимание к особенностям его создания.

Впечатления от пребывания в том или ином городе во многом зависит от отеля, в котором вы остановились. Будь то деловая поездка или отдых на курорте – выбор отеля часто является определяющим для приятного проживания и времяпровождения. Один из авторитетных туристических ресурсов ЛакшериТрэвэлЭксперт на основании опроса своих читателей составил десятку самых эксклюзивных гостиничных брендов мира. Проживание в отелях из этой десятки далеко не каждому по карману, но если хоть раз остановиться в одном из них, впечатлений с избытком хватит на всю оставшуюся жизнь.

Обзор сетевых отелей мира, эксклюзивные гостиничные цепочки и бренды отелей!

Сетевые отели и курорты “Four Seasons Hotels and Resorts”

Бренд Four Seasons (в дословном переводе «Четыре времени года») является одним из ведущих мировых гостиничных брендов с почти сотней отелей в более чем 40 странах. Несмотря на относительную молодость бренда, а он был основан в 1960 году Изадором Шарпом, отели Four Seasons быстро распространились по миру. Главный офис компании находится в Торонто, Канада, но первый отель был построен в Лондоне и открылся в 1970 году.

Некоторые отели Four Seasons полностью принадлежат компании, но есть и такие, которые только управляются её сотрудниками, но компании не принадлежат. Помимо этого, Four Seasons владеет жилой недвижимостью во многих курортных зонах. В 2013 году был открыт отель Four Seasons Торонто, который сейчас является флагманом бренда .

Подробнее о сети отелей Four Seasons Hotels and Resorts в нашей статье –

Сетевые отели и курорты – сеть курортных отелей “One&Only Resorts”

Курортные отели One&Only построены в местах эксклюзивного курортного отдыха по концепции стремления к совершенству. Не зря они собрали целую коллекцию международных наград в сфере гостиничного бизнеса. Отели One&Only стоят на первых позициях рейтинговых курортов и находятся в самых идиллических точках планеты.

Каждый курорт в созвездии отелей One&Only предлагает не только уникальную атмосферу и дизайн, который органически вписываются в окружающую местность, но и несравнимые ощущения гармонии. Роскошные номера дополняются персональным обслуживанием, множеством развлечений, а также незабываемыми кулинарными шедеврами от опытных шеф-поваров. Флагманский отель One&Only находится на Мальдивских островах .

Сетевые отели и курорты – цепочка отелей Парк Хаятт (Park Hyatt)

Отели «Парк Хаятт» находятся преимущественно в крупных городах мира и впечатляют гостей атмосферой легкой элегантности и ненавязчивого сервиса. Каждый отель Park Hyatt подчеркивает особенности своего местонахождения – великолепие Парижа, экзотическую привлекательность Мальдивских островов или американскую деловитость Чикаго. Отели сети Park Hyatt славятся занимательными художественными программами, изысканным дизайном мебели и интерьера, а также всемирно известными шеф-поварами ресторанов, завоевавшими не одну международную награду в области кулинарного искусства.

Среди постояльцев преимущественно состоятельные бизнесмены, государственные деятели и знаменитости, которые ценят комфорт во время путешествий, имеют изысканный вкус и привыкли к высококлассному обслуживанию. Сеть отелей Park Hyatt стремительно разрастается. Отели корпорации Hyatt Hotels есть в Москве, Киеве, Екатеринбурге, Владивостоке, Сочи, Ростове-на-Дону. Флагманским отелем является Парк Хаятт Нью-Йорк . Особо стоит выделить австралийский Парк Хаятт Сидней (Park Hyatt Sydney), который обладает уникальной крышей обозрения.

Еще статьи на нашем сайте, где упоминается

Сетевые курорты и отели “St. Regis Hotels & Resorts”

Первый отель гостиничной сети St. Regis был построен в Нью-Йорке на Пятой авеню миллиардером Джоном Джейкобом Астором IV более чем 100 лет назад. Так появился бренд St. Regis (сейчас входит в сеть отелей Starwood). Тогда он был символом немыслимой роскоши и элегантности. Таким он остается и сейчас. St. Regis добрался даже до Москвы.

Всего под брендом St. Regis открыто более чем 30 отелей по всему миру. Флагманским отелем сети до сих пор остается St. Regis в Нью-Йорке .

Сетевые отели гостиничного бренда «Пенинсула» (Peninsula Hotels)

Отели Peninsula не перепутаешь ни с одним из самых престижных отелей мира. Сеть отелей «Пенинсула» была основана в 1928 году и в настоящее время работает в десяти крупнейших городах планеты. Флагманский отель находится в Гонконге (цены отеля) . Помимо этого отели Peninsula есть также в Шанхае, Токио, Пекине, Нью-Йорке, Чикаго, Беверли-Хиллз, Бангкоке, Маниле и Париже.

В Лондоне Peninsula пока находится в стадии строительства. Отели Peninsula – живая легенда, а их название ассоциируется с невиданным комфортом и безупречным сервисом. Корпорация Peninsula Hotels постоянно повышает стандарты обслуживания, и всегда радуют своих клиентов. В настоящее время её отели принимают уже третье поколение своих постоянных гостей.