Планшетный компьютер – передовое устройство, пользующее огромной популярностью.
Популярность планшета объясняется следующими факторами:
- планшет может выполнять функции телефонного аппарата;
- компактные размеры планшета делают его очень удобным при поездках и путешествиях;
- функциональность планшета необычайно богата. Иногда она даже превышает функциональность ноутбука.
- наличие сенсорного дисплея, от габаритов которого зависит размеры портативного устройства.
Несмотря на все плюсы планшетного компьютера, он является не безупречным устройством. Его несовершенность, прежде всего, проявляется при его зависании. Чаще всего это бывает с планшетами китайских производителей, но случаются ситуации, когда зависают и устройства таких брендов, как Apple или Samsung.
Выявить причину зависания очень важно, чтобы понять, что делать, когда планшет завис и не выключается.
Причин зависания планшетного компьютера существует великое множество, но все их можно разделить на две огромных класса:
- программные;
- аппаратные.
Программный сбой – самый частый вариант зависания планшета, которое вполне несложно исправить самостоятельно. При ошибках, связанных с «железом», решить проблему без помощи сервисного центра не получится.
Причины ошибок, обусловленных аппаратной составляющей устройства весьма многочисленны и понятны только для весьма ограниченного круга пользователей планшетов. Нередко аппаратная проблема происходит из-за подключения несовместимых устройств к планшету.
Причины ошибок, обусловленных программной составляющей устройства:
- заражение операционной системы устройства вирусами и прочими вредоносными кодами;
- некорректное функционирование конкретной программы;
- повреждение системных файлов операционной системы;
- сбой базовых параметров устройства.
Делаем диагностику
При зависании планшета очень важно правильно диагностировать проблему.
Также следует уточнить время, когда активизируется проблема:
- включение планшета;
- в процессе функционирования;
- при работе конкретной программы;
- при пользовании интернетом.
Случай, когда устройство и не включается, и не выключается – самый критический, так как очень сложно выявить причину неполадки. Если же, источник проблемы выявлен, то процесс починки гораздо понятнее и проще. В большинстве ситуаций помогает тривиальная перезагрузка планшета. Если проблема не решается, то существуют другие методы реанимации планшета.
Видео: Что делать если завис планшет?
Способы исправления
Для начала попробуйте нажать и удерживать клавишу включения/выключения в течение 15-20 секунд, пока планшетный компьютер сам не выключится. Если это не помогло, то следует попробовать один из альтернативных способов исправления зависания планшета. Рассмотрим их подробнее.
При зависших программах
Нередко зависание планшета обусловлено работой определенного некачественного программного обеспечения. В таком случае, его рекомендуется отключить, с последующей деинсталляцией.
В устройствах на Android это делается так:
Деинсталлировать программу можно в этом же меню. В данном методе чрезвычайно важно правильно определить какое конкретное приложение осложняет нормальное функционирование планшета. Для решения данной проблемы рекомендуется немного поэкспериментировать, отключения постепенно программы до достижения приемлемого результата.
На устройствах с IOS, для отключения программы следует нажать на передней стороне 2 раза клавишу «HOME», затем, удерживая палец на останавливаемой программе, нажать на «минус».
При нереагирующем планшете
Иногда устройство может зависнуть полностью. Что делать в такой ситуации, когда планшет совсем не реагирует? Единственное решение проблемы – полная перезагрузка устройства.
Самый тривиальный способ - выключить планшет, изъять из него сим-карты, носители информации, а затем снова включить в «холостую». Это альтернативный способ, часто просто «разгоняющий» планшет. После удачно запуска устройства все носители информации следует вернуть на место.
Но, как отключить портативное устройство, если оно зависло и не реагирует на клавишу питания? Для этого необходимо на задней стороне планшета найти небольшое отверстие. Это и есть кнопка сброса, на которую необходимо нажать чем-то острым.
Метод HARD RESET
Зачастую происходят и более глобальные проблемы с «железом». Например, что делать, если завис планшет так, что даже не включается или включается, но экран не реагирует?
В этой ситуации можно воспользоваться очень действенным вариантом. При этом все данные, хранящиеся на устройстве, исчезнут. Это огромный минус данного метода. Поэтому его использование целесообразно только в самой сложной ситуации.
Для сохранения хотя бы какой-то информации, необходимо изъять из планшета накопитель памяти. Для этого варианта у каждого планшета есть определенное сочетание или последовательность клавиш, которые обеспечивают перезагрузку планшета или вызывающих специальное меню.
IOS
При включённом планшете, следует нажать сочетание клавиш «HOME» и «POWER». Затем следует чуть-чуть подождать (5-7 секунд), пока не высветится на экране изображения логотипа производителя.
ANDROID
В ANDROID-устройствах применяется комбинация с зажиманием клавиши «POWER» и клавиши увеличения громкости. Случаются ситуации, когда следует также нажимать клавишу «HOME». При этом планшет покажет меню, где клавишей громкости нужно выделить пункт «Settings», а затем «Format System».
После выбора пункта меню «Reset Android», будет осуществлена перезагрузка планшета, которая продлится довольно продолжительное время.
Сброс к фабричным настройкам на Android
В результате данного варианта решения проблемы, устройство возвращается к фабричным настройкам и становится практически чистым. Из недостатков данного метода важно отметить то, что необходимо будет заново вбивать свои личные данные, инсталлировать программы и прочее.
Предосторожность
Для избежания ситуации, связанной с зависанием и невозможностью штатной перегрузки планшета, необходимо соблюдать несколько мер предосторожностей, а именно:
- пользоваться только оригинальными прошивками;
- не использовать приложения из ненадежных источников;
- обязательно наличие хорошего антивирусного программного обеспечения;
- оберегать электронное устройство от механических воздействий и влаги.
Если проблема заключается лишь в программном обеспечении, то описанные варианты их решения, вам непременно помогут. А если это не так, то есть проблема в «железе», тогда рекомендуется отправиться в сервисный центр, так как лишь опытные инженеры смогут реанимировать ваш планшетный компьютер.
>Современный ритм жизни диктует свои правила, многие уже отказались от провождения времени в Интернете на ПК, а предпочли пользоваться планшетом. Но, как известно, любая, даже самая качественная техника может работать с перебоями или даже поломками. Многие пользователи не знают, что предпринять в том случае, если завис планшет и не выключается.
Если у вас возникли подобные трудности, то эта статья именно для вас. Если вы уже пытаетесь что-то сделать с нерабочим гаджетом, повремените. Усугубить проблему очень легко.
Возможно ли отремонтировать устройство самостоятельно?
Итак, что делать, если планшет завис и не выключается? Причин этому довольно много. Но это вовсе не значит, что вы не сможете самостоятельно разобраться в проблеме, не имея технических знаний. Провести самую простую диагностику планшета вам, безусловно, удастся. А учитывая то обстоятельство, что сервисные центры за работу берут огромную сумму денег, вы еще и сэкономите. Главное - внимательно и поочередно выполнять все рекомендации.
Аппаратная поломка или сбой программного обеспечения?
Сначала следует разобраться, в чем действительно произошла поломка, так как от этого зависят все наши последующие действия по реанимации устройства.
Первым делом осмотрите гаджет, нет ли каких-либо значительных повреждений. Вспомните, не роняли ли вы устройство в ближайшее время. Или, может, им пользовался кто-то другой, кто мог по неосторожности его уронить.
Итак, осмотрев планшет и обнаружив на нем повреждения, следует отнести его по гарантии или без в сервисный центр. Даже незначительный удар может вызвать отхождения контактов внутри аппарата. Самим чинить планшет в таком случае категорически запрещено. Если у гаджета поврежден экран, его нерабочее состояние объясняется очень просто. Здесь то, что завис планшет и не выключается, не играет никакой роли.
Если повреждений не обнаружено, устройство выглядит целым, а царапины были нанесены до проблемы, значит, пробуем в очередной раз включить гаджет. Вы много раз уже проделывали эту процедуру, но сейчас внимательно следите за происходящим при попытке «вдохнуть жизнь» в планшет.
Планшет завис и не выключается. Что делать?
Есть несколько вариантов развития событий:
- А. Гаджет загружается, но полностью включиться не может.
- В. Загорается подсветка, но других признаков работы планшет не выдает.
- С. Устройство вообще не реагирует на любые ваши действия.
Попробуем разобрать все эти события основательно, начиная с последнего.
Если планшет завис и не включается, не подает вообще никаких признаков жизни, самим вам разобраться будет трудно. Лучше обратиться в сервисный центр или в мастерскую по ремонту техники.
Если включилась только подсветка, есть вероятность того, что аппарат имеет механическую поломку, но вполне возможно, что дело обстоит с зависанием какого-либо софта. Рекомендуется выполнить все те действия, которые будут описаны далее. Если меры не помогли, обращаемся за помощью в сервисный центр.
Тот вариант, когда планшет включается не полностью, является самым распространенным. Как известно, сейчас уже существует множество вирусных программ, которые наносят вред смартфонам и планшетам. Кроме того, операционная система Android сложна и уязвима перед любой нестабильной программой. Система могла заглючить в результате некорректного выключения устройства.
Запуск устройства в безопасном режиме
Мы подошли к основному вопросу. Что делать если планшет завис и не выключается? Запуск гаджета в безопасном режиме поможет в том случае, когда он подает признаки жизни и откликается на запросы. При запуске планшета зайдите в безопасный режим и сбросьте системные настройки. На разных моделях планшетов он включается по-разному. Если планшет "Самсунг" завис и не выключается, используйте следующие инструкции.
Удерживая кнопку включения, перезагрузите устройство. Для подтверждения входа в безопасный режим коснитесь кнопки ОК. Выполните сброс на стандартные настройки и перезагрузите гаджет снова. Если вы хотите форматировать память планшета полностью, коснитесь кнопки "Удалить все".
Если планшет "Леново" завис и не выключается, проделайте ту же операцию, что и в предыдущем случае. Системные параметры входа в безопасный режим довольно схожи у этих планшетов.
Как вам ни будет обидно, но все данные, имеющиеся на вашем планшете, удалятся после осуществления данной операции. Но другого пути нет.
Произведение рестарта системы
Планшет завис и не выключается? Исправить проблему может рестарт системы или, как его еще называют, hard reset. Процесс довольно схожий с предыдущим методом устранения системных неполадок.
Произвести этот рестарт можно с помощью специальной комбинации клавиш. Эти комбинации во многих моделях отличаются, поэтому следует рассмотреть более универсальный вариант.
Меню для произведения рестарта обычно вызывается одновременным нажатием нескольких клавиш: уменьшения громкости (или увеличения) и клавиши включения. Зажмите эту комбинацию и подержите секунд 10-15. Если сразу не получилось - повторите.
Псле должна появиться картинка с роботом Android и открыться меню. Ищете раздел "Настройки", а в нем Format System, в котором находится функция Reset Android. Управление в меню производится клавишами регулировки громкости и кнопкой выключения.
Перепрошивка гаджета
Это довольно хороший способ решения проблемы, если планшет завис и не выключается. Для перепрошивки устройства желательно обратиться к специалисту.
Таким образом, мы рассмотрели основные варианты реанимации вашего устройства после незначительного системного сбоя. Используйте все из них, если с первого раза у вас не получилось запустить планшет.
Из-за аппаратной поломки или программного сбоя планшет может зависнуть и не реагировать на действия пользователя. Это может свидетельствовать, как о серьёзной поломке устройства, так и о незначительном сбое, который можно быстро исправить самостоятельно без особых потерь.
О возможных причинах сбоя
Чаще всего с такой проблемой сталкиваются пользователи старых устройств, так как операционная система и «железо» со временем изнашиваются и могут начать работать некорректно. Если вы столкнулись с данной проблемой на раннем этапе использования устройства, то есть вероятность, что вы купили бракованное устройство. Сдайте его по гарантии на диагностику и требуйте устранение проблемы, либо возврат денег/обмен планшета.
Также не стоит забывать, что виной некоторым проблемам может быть сам пользователь. Например, вы могли занести на устройство вирусы и/или как-то повредить его механически во время использования. В таком случае в гарантийном обслуживании вам, скорее всего, будет отказано.
Рассмотрим варианты возврата устройства к жизни.
Вариант 1: Попытаться выполнить принудительное включение
При условии, что планшет не реагирует на обычное нажатие кнопки включения, вы можете заставить работать его в «принудительном» порядке. Для этого просто зажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 10-15 секунд. Если это какой-то небольшой системный сбой, то планшет должен подать признаки жизни и включиться. Возможно, он будет включаться немного дольше обычно и/или тормозить первое время после включения, но в скором времени всё должно стать нормально.
Если же проблема повторятся слишком часто, но при этом также легко решается, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, либо просканировать Android на наличие вирусов. Любое промедление в таких случаях может обернуться неприятными последствиями.
Вариант 2: Выполнение принудительной перезагрузки
Если же планшет не реагирует на длительное зажатие кнопки включения вообще, то попытайтесь его запустить при помощи загрузочного меню. Его можно вызвать длительным зажатием кнопки включения и одной из кнопок регулировки громкости (какую именно кнопку нужно зажать зависит от модели устройства). Держать эти кнопки нужно так же по 10-15 секунд.
Устройство должно завибрировать, после чего вы увидите логотип в виде разобранного Android. Затем появится специальное меню, похожее на BIOS в обычных компьютерах. В большинстве случаев сенсор в данных меню работать не будет, поэтому придётся управлять при помощи клавиш регулировки громкости (переключение между пунктами меню). Для выбора какого-либо пункта нужно использовать клавишу включения.
В этом меню нужно выбрать пункт «reboot system now» . Система должна перезагрузиться и заработать более-менее нормально. Однако, если на устройстве будут обнаружены серьёзные проблемы, то ОС запустится в безопасном режиме, где вы сможете без найти проблему и решить её. Но не стоит забывать, что функционал ОС в таком случае сильно ограничен, например, устройство не может выходить в глобальную сеть.
Читайте также: Как выйти из Безопасного режима на Android
Вариант 3: Зарядка устройства
При полном отсутствии заряда в батарее устройство может вообще не подавать никаких признаков жизни (даже не вибрировать при попытке включения). В этом случае просто поставьте его на зарядку и подождите пару часов.
Этот вариант далеко не всегда помогает, особенно, если устройство пару минут назад было почти полностью заряжено и нормально включалось. Однако, если вы будете пытаться восстановить его работоспособность некоторыми из предложенных в инструкции способами, то рекомендуется полностью зарядить устройство.
Если же во время зарядки даже не загорается индикатор заряда, то это может говорить о серьёзных проблемах с аккумулятором. Отнесите планшет в сервисный центр для проведения диагностики и починки.
Вариант 4: Поиск и устранение вирусов
Во время пользования устройством на него могли попасть вирусы, которые и повлекли за собой системный сбой. Но так как вы не можете включить планшет, то придётся использовать компьютер для сканирования устройства.
Подключать планшет придётся по USB-кабелю, так как если вы сделаете это по Wi-Fi, то не факт, что сможете запустить сканирование планшета антивирусником. После подключения обратитесь к этой инструкции (инструкция рассмотрена на примере Защитника Windows – стандартного антивируса ОС Windows):
- Убедитесь, что планшет подключен к компьютеру. После этого запустите антивирусник. Сделать это можно введя в поиске по системе наименование антивирусника и выбрав подходящий вариант. В новых редакциях Windows 10 Защитник был переименован в «Центр безопасности Windows» .
- В центральном или левом меню выберите иконку щита.
- Найдите и выберите пункт «Расширенная проверка» .
- В следующем окне поставьте маркер на «Настраиваемое сканирование» .
- Нажмите на «Начать сканирование сейчас» .
- Откроется «Проводник» , где вам нужно будет выбрать ваш планшет.
- Дождитесь завершения сканирования. В специальном окне отобразятся все обнаруженные угрозы и подозрительные файлы. Удалите их при помощи соответствующих кнопок.
- Попробуйте запустить планшет одним из предложенных выше способов, отсоединив его от компьютера.
Вариант 5: Сброс до заводских настроек
Данный вариант является самым крайним, так как подразумевает под собой потерю всех пользовательских данных и настроек. Перед тем, как начать процедуру сброса рекомендуется вытащить из устройства все SD-карты и SIM’ки, так как данные на них тоже могут пострадать.
Универсальная инструкция по сбросу настроек на Android-устройствах выглядит следующим образом:
В теории вы можете восстановить старую пользовательскую информацию, но для этого придётся воспользоваться специальными утилитами и/или услугами специалистов. И не факт, что получится восстановить все данные.
Вариант 6: Починка кнопки включения
Если вы пытались включить планшет одним из предыдущих способов, но признаков жизни устройство не подавало, то есть вероятность того, что сломана кнопка включения. В таком случае планшет придётся нести в сервисный центр.
При условии, что гарантия до сих пор активна, ремонт будет полностью бесплатным. Однако, если во время диагностики обнаружится, что поломка кнопки случится по вашей вине, то условия гарантии аннулируются, следовательно, за ремонт придётся заплатить.
Вариант 7: Замена экрана
Также бывает, что само устройство полностью исправно и нормально включается/выключается. Но экран может быть сломан или повреждён. Даже если вы его не били и не царапали, при некачественной сборке или неаккуратном использовании могли отойти контакты, что привело к невозможности включения экрана.
Замену опять же можно произвести по гарантии, если срок ещё не истёк. Но не стоит забывать, что если вы являетесь виновником поломки, то в гарантийном обслуживании вам скорее всего будет отказано.
К счастью, иногда экран менять не нужно, так как его достаточно просто заново прикрепить к основной конструкции. Это может быть связано с конструктивными особенностями и некачественной сборкой. Однако решение проблем с креплением экрана происходит гораздо быстрее и требует меньше денег, нежели его полная замена.
Вариант 8: Замена аккумулятора
Со временем или из-за заводского брака работа аккумулятора может значительно нарушаться, что повлечёт за собой невозможность включения планшета. Обычно, этому будут предшествовать долгая зарядка аккумулятора и его быстрая разрядка. Если вы заметили эти признаки, то рекомендуется немедленно обратиться к специалистам, так как затягивание может обернуться серьёзными проблемами.
Если вы уверены, что планшет не включается именно по этой причине, то попробуйте поставить его на зарядку на пару дней и включить снова (если понадобится, то используйте один из вариантов включения, описанных выше). Но даже, если у вас получится после этого включить устройство, то постарайтесь отнести его в сервисный центр (тем более, если гарантия ещё действует).
Цена ремонта может сильно варьироваться в зависимости от расценок сервисного центра, тяжести поломки и наличия действующей гарантии. Например, если с аккумулятором всё в порядке, но повреждены контакты, то цена на ремонт будет значительно ниже, чем если вам понадобится полностью менять аккумулятор.
В рамках данной статьи вы узнали, что делать, если не можете включить планшет. При условии, что вам помог один из описанных выше способов, но проблема всё равно время от времени повторяется, отнесите планшет в сервисный центр, чтобы там его осмотрели специалисты.
Статьи и Лайфхаки
Современная техника способна не только облегчить жизнь потребителей, но и порой заставить их нервничать, особенно когда гаджет выходит из строя
Вы можете находиться в Интернете, и через некоторое время ваш девайс зависнет, вследствие чего его потребуется перезагрузить.
Основные методы отключения устройства
К главным способам выключения питания следует отнести:- Доставание аккумулятора из электронного девайса, вследствие чего планшет отключится.
- Скачивание определенных приложений из Гугл плей маркет, позволяющих произвести отключение аппарата.
- Загрузку виджета, позволяющего регулировать громкость.
- Произвести скачивание из Интернета приложений Выключатель.apk или SliderWidget.
- Но у этих утилит есть свои недостатки, так, к примеру, Выключатель.apk способен только отключить экран, а SliderWidget способен произвести регулировку громкости напоминаний, уведомлений и мультимедийных файлов.
- К еще одному методу, как выключить планшет без кнопки, относится использование тонкого предмета, к примеру, иголки, которой следует надавить на край кнопки выключения.
По каким причинам ломается кнопка выключения
Часто владельцы планшетов не задумываются о том, что именно они являются виновниками того, что их девайс отказывается работать.
Если желаете продлить жизнь электронному устройству, то старайтесь как можно меньше подвергать его механическим воздействиям, держите подальше от влажной среды.
Желательно использовать чехол, чтобы уберечь планшет от случайных надавливаний.
Лучше всего при обнаружении неисправности в работе планшета обратиться к специалистам. Только они смогут определить причину неполадок, ведь кнопка выключения может перестать работать из-за отошедших контактов.
В этом случае профессионал сможет разобрать планшет, перепаять провода, после чего устройство вновь заработает. Если аппарат находится на гарантии, то лучше не медлить, возможно, вам продали бракованный товар.
Да, вы можете быть удивлены, но планшеты, как и многая другая техника, могут зависать. Как правило, происходит это очень редко, а чаще всего пользователи вообще никогда с такой проблемой не сталкиваются. Но что делать в том случае, если устройство все-таки зависло и перестало на что-либо реагировать?
Когда планшет зависает, у него перестают работать сенсорные клавиши — на какую бы часть экрана вы не нажимали, ничего не произойдет, поскольку дисплей, по сути, в этот момент времени не работает.
Зависание может происходить, скажем, из-за не оптимизированной игры. Для того, чтобы исправить проблему, нужно перезагрузить планшет, при этом все несохраненные данные будут потеряны (например, те же сохранения в играх).
Возникает вопрос — как перезагрузить планшет, если экран не работает? У каждого планшета есть механические клавиши. Для Android-планшетов это кнопка Power, а также клавиша регулировки звука — именно с их помощью можно перезагрузить устройство, хотя об этом знают далеко не все пользователи. К слову, данный способ работает для большинства планшетов, включая Samsung, Sony, Lenovo, ASUS и т.д.
Покажем пример, для которого возьмем планшет привычный планшет. На его боковой грани находятся обе кнопки — и регулировки звука, и Power. Возможно, что на вашем устройстве кнопки будут находиться на разных гранях — роли это не играет. Главное, чтобы ваш планшет был построен на базе Android.
Так вот, существуют различные вариации нажатия на клавиши. Вариация первая — вы нажимаете на клавишу Power и удерживайте ее в таком состоянии 10-20 секунд, пока не будет выключен планшет. В некоторых случаях удерживать клавишу нужно дольше, вплоть до одной минуты.
Вторая вариация — нажатие на клавишу Power и кнопку уменьшения звука (10-60 секунд в зависимости от ситуации).
Третья вариация — нажатие на клавишу Power и кнопку увеличения звука (10-60 секунд в зависимости от ситуации).
Есть еще один вариант, но воспользоваться им могут только те пользователи, у которых на планшете есть кнопка Reset. Она спрятана в небольшом углублении на задней или боковой части корпуса и нажать на нее можно чем-то вроде ручки. Нажав на кнопку, удерживайте ее, пока не выключится экран. Главное, не перепутайте с микрофоном — часто углубления очень похожи.
Последний способ поможет в том случае, если вам ничего не помогло из описанного выше — дождитесь, когда на планшете сядет аккумулятор. В этом случае устройство будет выключено. Для его включения вам нужно будет поставить его на зарядку и, если планшет не включится самостоятельно, включите его привычным способом.
Почему зависает планшет?
Причин может быть несколько, вот наиболее распространенные из них.
- Вирус.
- Повреждения операционной системы.
- Сбой в работе какого-либо приложения.
- Отсутствие оптимизации приложения.
- Неисправность устройства.
Последний случай наиболее неприятен, поскольку требует обращения в сервисный центр. В остальных случаях проблему можно решить самостоятельно, или просто воспользовавшись аналогичным приложением из Google Play Market.