Что такое контент-маркетинг, или как полезный контент помогает увеличивать продажи. Что такое контент-маркетинг Метод #5 — Вирусное продвижение

А вы эффективно используете контент-маркетинг, чтобы связаться с клиентами и расширить бизнес?

В наше время контент – это один из лучших способов повысить узнаваемость бренда целевой аудиторией. Кампании контент-маркетинга также могут принести вам всеобщее признание в онлайн-пространстве, веб-трафик, лидов и продажи.

Существует только одна проблема.

Без правильной контент-стратегии, приёмов и инструментов вы не получите всех этих выгод.

Итак, что делать, чтобы избежать потери времени при неправильном маркетинговом подходе?

Всё просто. Прочитайте это руководство.

Мы собрали самые свежие приёмы контент-маркетинга, которые помогут продвигать ваш бизнес при помощи контента.

С помощью этой информации вы сможете привлечь внимание аудитории и побудить её связаться с вами. В перспективе это означает больше лидов и продаж .

Предупреждаем: здесь МНОГО информации. Так что мы создали оглавление, чтобы вы сразу смогли перейти к той области контент-маркетинга, которую вы хотите изучить самой первой.

Давайте начнём с определения контент-маркетинга, чтобы всем было ясно, о чём пойдёт речь.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг означает продвижение вашего бизнеса при помощи контента. Это звучит обманчиво просто, но в этом определении много смысла.

Во-первых, есть часть, относящаяся к контенту. Это материалы вроде постов блога, статей, подкастов и видео. В целом это информация в письменной, аудио- или визуальной форме.

Итак, как насчёт маркетинговой части? Она не изменилась с момента, как маркетинг пришел на рынки. Главное – как рассказать вашей целевой аудитории о продуктах и услугах, чтобы люди захотели стать вашими клиентами. В контент-маркетинге вы делаете это с помощью контента.

Однако существует одно отличие от старых добрых методик. В отличие от других типов продаж и маркетинга, контент-маркетинг заставляет людей прийти к вам, а не вас – связаться с ними. Хотя есть и некая параллель. Поэтому контент-маркетинг – это часть вовлекающего маркетинга.

Контент-маркетологи создают, курируют, публикуют и распространяют качественный контент. Как вы увидите далее, качественный контент – это контент который релевантен, достоверен, оптимизирован для поиска, а также даёт аудитории то, что она хочет.

Контент помогает продавцам:

• Привлечь определённую целевую аудиторию.
• Проинформировать её о бизнесе.
• Вовлечь и обучить её.
• Сгенерировать лиды и обеспечить продажи.
• Превратить аудиторию в клиентов, фанатов и приверженцев бренда.

Теперь давайте посмотрим на некоторую статистику контент-маркетинга, которая показывает, почему этот вид маркетинга так популярен.

Статистика контент-маркетинга. Это действительно работает?

Почему так много людей используют контент, когда пытаются собрать аудиторию? Самая главная причина – контент настигает людей там, где они пребывают – в онлайне.

Лучший способ охватить людей, которые всегда онлайн, – задействовать контент, который появляется прямо в мобильных устройствах и социальных сетях, которыми люди пользуются. В конце концов, именно там они ищут информацию.

Вот поэтому контент – такой популярный маркетинговый инструмент. Последняя статистика Института контент-маркетинга (CMI) показывает, что 91% участников рынка В2В и 86% участников рынка В2С рассматривают контент-маркетинг как основную стратегию.

И она работает. Согласно данным CMI 72% участников рынка признают, что контент-маркетинг увеличивает вовлечённость и является отличным инструментом генерации лидов. А ведь никто не хочет упускать лидов, так ведь?

Готовы получить вашу долю? Давайте начнём с формулировки контент-стратегии. А если вы захотите узнать больше о статистике по контент-маркетингу, посмотрите большой обзор статистических данных.

Как создать контент-стратегию

Создавать контент без плана – это всё равно, что вести машину без GPS: вы можете добраться до пункта назначения в конце концов, но определённо несколько раз свернёте не туда по пути. Действительно, вы можете прийти к тому, что будете бесцельно слоняться удручённым, теряя время и деньги.

Статистика показывает, что контент-стратегия – это поле, где участники рынка испытывают трудности:

• 63% бизнесов не имеют задокументированной контент-стратегии.
• 64% продавцов нуждаются в помощи, чтобы создать лучшую контент-стратегию.
• 60% продавцов считают сложным создавать контент постоянно.

На рис.: Самые большие трудности в контент-маркетинге, с которыми столкнулась ваша компания?

65% считают сложным выпуск вовлекающего контента.

62% не знают, как измерить ROI маркетинговых кампаний.

60% говорят, что не могут выпускать контент непрерывно.

Так что вот несколько советов о том, как создать безупречную контент-стратегию.

1. Определите вашу миссию, цели и KPI

Один из первых шагов – разработка миссии контент-маркетинга. Это краткое утверждение о том, кто ваша аудитория, как вы охватите её, и что она получит от вашего контента. Вот хороший пример миссии от CIO.com:

На рис.: О нас

CIO привлекает пристальное внимание директоров по информационным технологиям и руководителей бизнесов тем, что проводит не имеющие себе равных экспертные анализы, а также профессиональными знаниями о бизнес-стратегиях, инновациям и лидерству. Читатели CIO получают идеи о развитии своей карьеры, а также карьеры своих сотрудников, включая сертификацию, методы найма и развития навыков, а также прочные базовые знания о трансформации бизнеса при помощи цифровых технологий.

Вот формула, по которой вы можете сформулировать собственную миссию в контент-маркетинге:

Мы даём [целевая аудитория] при помощи [тип контента], чтобы помочь людям [бизнес-цели]

Бизнес-цели – это важная часть процесса. Они определяют, что ваш бизнес получит при помощи контент-маркетинга. Типичные цели контент-маркетинга включают: увеличить продажи, получить больше лидов и нарастить трафик.

Эта формула сработает и для маркетинга В2С, потому что у вашей целевой аудитории всегда есть цели. Например, торговая марка В2С, связанная с медициной, могла бы выпускать информационные статьи (это тип контента) для женщин старше 50 лет (целевая аудитория), чтобы помочь им пережить период менопаузы (цель).

И конечно же, вам нужно рассказать, как вы измерите результат. Это ваши показатели KPI (ключевые показатели эффективности). Они могут включать план продаж, число подписчиков, увеличенное количество посетителей и т.д.

2. Изучите вашу аудиторию

Самый важный шаг в любой контент-стратегии – это узнать, кому вы продаёте. Это поможет вам сориентировать контент должным образом. Это важно, потому что маркетинг работает лучше, когда он соответствует запросу. Если вы создаёте контент для всех и каждого, вы создаёте его ни для кого.

Отправной точкой послужит сбор демографических данных через веб-аналитику, аналитику в соцсетях и имейл-аналитику. Эти данные расскажут вам о возрасте, поле, образовании и доходе вашей целевой аудитории.

Вы можете также собрать отзывы от покупателей, чтобы понять их приоритеты, решить, где общаться с ними, и дополнить аватары покупателей.

Аватары покупателей сведут воедино два набора данных, чтобы вы знали, какой контент создавать, как он поможет вашей целевой аудитории, и что заставит её серьёзно отнестись к нему.

3. Спланируйте процессы

Очень важно планировать процесс создания контента. В частности, вы должны знать:

• Кто ответственен за создание контента.
• Кто ответственен за поддержку существующих и выход новых материалов.
• Какие ресурсы вам необходимы, чтобы создавать контент.
• Каков будет график выхода публикаций.
• Кто будет утверждать финальную версию контента.
• Каков процесс производства контента.

4. Начните вести блог

Ваш блог – это центральный элемент любой контент-стратегии. Он будет ядром для всех ваших остальных маркетинговых усилий. В самом деле, это самый важный маркетинговый инструмент. Так что, если у вас ещё нет блога, заведите его.

Чтобы получить максимальную отдачу от блога, вам понадобятся идеи для постов. Некоторые идеи, которые хорошо работают, включают:

• Руководства, как сделать.
• Обучающие уроки.
• Новости отрасли и ценные мысли.
• Чек-листы.
• Исследования случаев, которые дальше мы рассмотрим более пристально.
• Интервью.
• Советы экспертов.

Хотите углубиться в детали генерации идей для постов блога? Тогда имейте в виду посты, которые:

• Полезны.
• Обучающие.
• Развлекающие.
• Спорные.

Вы также можете публиковать обзоры, личные истории и посты о стиле жизни.

Если у вас уже есть контент, важно определить, способствует ли он достижению целей и ключевых показателей результативности. Поэтому есть смысл проводить аудит контента. Это трёхэтапный процесс:

• 1. Выпишите, что у вас есть.
  2. Оцените, работает ли это.
  3. Найдите пробелы в контенте.

Хороший инструмент для того, чтобы выполнить ревизию контента, это сервис Screaming Frog (Кричащая лягушка). Это инструмент сео-оптимизации, но он также хорошо подходит для того, чтобы быстро собрать все URL с вашего сайта. Вы можете также легко найти дубликаты страниц и увидеть отсутствующие метаданные – заголовки и описания.

Ещё один полезный инструмент – это SEMRush . Он включает инструмент аудита контента, который оценивает объём контента, входящие ссылки и количество репостов в соцсетях.

Как только вы получите данные из этих двух сервисов, легко будет увидеть, что работает, что нужно улучшить, а что заменить. Вы также сможете быстро найти пробелы в контенте, в какой теме создание нового контента поможет достичь ваших целей.

6. Выполните анализ ключевых слов и создайте контент

Один из важнейших этапов создания контента – это анализ ключевых слов. Вы хотите, чтобы люди находили ваш контент онлайн и переходили на сайт. Ключевые слова – это словосочетания, по которым люди ищут контент. По ним же Гугл определяет, о чём рассказывает ваш контент.

Существуют 3 основных типа ключевых слов, которые стоит включить в контент.

• Короткие ключи, которые определяют общую концепцию или группу предметов, как «носки».
• Ключи средней длины, которые могут состоять из 2 или 3 слов, которые сужают область, например «женские носки».
• Длинные ключевые фразы. Эти фразы длиннее, он более конкретные, как например «женские носки из хлопка для пешего туризма».

Ключевые слова в контенте также помогают Гуглу и людям сопоставить ваш контент с тем, что они ищут. Это называется цель поиска. Выделяют 4 типа цели:

• Навигационная , когда люди ищут конкретный сайт.
• Информационная , когда они пытаются найти ответ на вопрос.
• Исследовательская , когда они пытаются сузить область выбора перед покупкой.
• Транзакционная , когда люди готовы к покупке.

Анализ ключевых слов для контент-маркетинга включает:

• Мозговой штурм в поиске хороших идей.
• Проверку в Google Analytics и Google Search Console , чтобы увидеть, какие ключевые слова уже приводят людей на ваш сайт.
• Использование инструментов анализа ключевых слов, чтобы подобрать правильные ключи и вставлять их в контент. Один из наших любимых инструментов – это SEMrush .

Как только вы найдёте требуемые ключи, вам нужно будет включить их в контент. Некоторые важные позиции, где нужно вставлять ключи – это:

• Заголовок вашей страницы и вашего контента.
• Сео-заголовок вашего контента или страницы, которые могут отличаться.
• Мета-описание вашего контента.
• По всей длине контента.
• В ссылках на контент и обновлениях в социальных сетях.

Какой длины контент следует создавать?

Нужно знать, что контент – это один из самых главных факторов ранжирования, так что важно правильно всё сделать. И хотя Гугл не указывает длину контента в качестве факторов сео-ранжирования, анализ показывает, что более длинные статьи, копающие в глубину вопроса, чаще выходят в ТОП 10 поисковой выдачи.

На рис. ТОП 10 результатов и средняя длина статьи

Также они получают больше ссылок и репостов, дополнительных социальных сигналов, чтобы подстегнуть ранжирование даже позднее.

Когда вы пишете длинные статьи, применяются те же правила. Оптимизируйте текст, разбрасывая ключевые фразы, где это уместно. Избегайте чёрных методов сео-оптимизации, набивая текст ключевиками.

7. Наметьте лид-магнит

Контент – это идеальный инструмент лидогенерации. Один из способов получить больше лидов при помощи контента – это создать лид-магнит. Идеальный лид-магнит:

• Решает реальную проблему ваших клиентов.
• Даёт решение, которое можно быстро и легко применить.
• Ценный, но понятный.
• Показывает вашу экспертность.

Некоторые из лучших лид-магнитов включают электронные книги, исследования случаев и вебинары. Мы рассмотрим их дальше в руководстве. Другие эффективные лид-магниты включают:

• Чек-листы и списки ресурсов.
• Отчёты.
• Бесплатные пробные версии.
• Тесты.
• Мини-курсы.

8. Продвигайте контент

Другой важный аспект контент-стратегии – это продвижение контента, который вы создаёте, чтобы достичь ваших маркетинговых целей. Существует несколько способов сделать это. Они включают:

• Маркетинг в социальных сетях.
• Имейл-маркетинг.
• Получение ссылок.

Более детально каждый из этих способов мы рассмотрим в следующей статье.

Оригинал публикации https://optinmonster.com/content-marketing-guide/

Перевела Татьяна Пушкина специально для Convert Monster

Самый подробный разбор понятия контент-маркетинга с мнениями экспертов и наглядным примером. Что это такое, какие особенности присущи контент-маркетингу, какие преимущества и недостатки у него есть, как это вообще работает и что способен дать бизнесу такой вид маркетинга.

Однажды Билл Гейтс сказал: «Контент – король». С этим высказыванием сложно поспорить. Ведь контент – это неотъемлемая часть жизни современного человека.

Большой объём информации в сети научил людей быстро фильтровать её и находить действительно ценный контент, который ответит на интересующие вопросы, даст полезные знания, чему-то научит, поможет решить проблему и ряд важных задач.

Так как люди любят полезный контент и нуждаются в нём, контент-маркетинг стал важнейшим инструментом для продвижения бизнеса в интернете. Он позволяет делиться интересной и ценной информацией со своей целевой аудиторией, и тем самым привлекать внимание покупателей и клиентов, а также повышать их лояльность к бренду и его популярность.

Что такое контент-маркетинг: простыми словами о важном

Контент-маркетинг – это отдельный вид , который заключается в создании и распространении полезной и ценной для целевой аудитории информации в виде статей, инфографики, видео, аудио, электронных книг и т.д. Для этого используются различные каналы, которые будут перечислены дальше.

Тем, кто только знакомится с контент-маркетингом, нужно понять, что это:

• не SEO-оптимизация и SEO-продвижение сайта;
• не покупка ссылок или баннеров на других Интернет-ресурсах;
• не или таргетинг;
• не партнёрские программы и т.п.

В контент-маркетинге не рассматривается реклама и откровенное «впаривание» продукта, услуги или товара. Задача здесь в другом – дать потенциальным покупателям или клиентам ценную информацию, которая, например, поможет понять человеку, зачем ему нужен тот или иной товар, как его выбрать, как использовать, чем он полезен, какими свойствами обладает и т.д.

«Основная фишка контента в том, что он публикуется, остаётся всегда на вашем сайте и постоянно на него приходят новые люди. Чем больше качественной информации, тем больше инфотрафик. Чем больше инфотрафик, тем больше о вас говорят дальше.

И для того чтобы всё время попадать в потребности, проблемы, цели и желания клиентов, нужно просто понимать, что для того, чтобы клиент был вашим, вы его научите, покажите как ему что-то упростить и помогите справиться с поставленными задачами.

Всё это нужно делать в треугольнике контента. Первое – это ваш сайт или блог. Второе – социальные сети. Третье – email-рассылка.»

Контент-маркетинг даёт возможность повысить лояльность потребителей к бренду, сделать его популярным и узнаваемым, проникнуть к клиентам в доверие и уделять им должное внимание. В итоге это всегда приводит к продажам.

Особенности контент-маркетинга, или как это работает

Особенность контент-маркетинга заключается в том, что он увеличивает информационные активы компании и создаёт вокруг неё своё информационное поле. Это позволяет незаметно для клиента затянуть его в .

Данный вид маркетинга – это не реклама, которую стараются игнорировать и избегать современные пользователи интернета. А значит он работает куда более эффективнее и продвигает компанию, товар или услугу не вызывая у людей негатива, как в случае с навязчивой рекламой.

Использование такого маркетинга предусматривает распространение полезной и интересной информации о конечном продукте или услуге. Статьи, посты в социальных сетях, видео-обзоры, графики, инфографики, обучающие материалы, электронные книги – всё это и есть контент-маркетинг.

Чтобы понять особенности контент-маркетинга, необходимо привести пример. Для примера можно взять фитнес-клуб.

Предприниматель открыл фитнес-клуб. Провёл рекламную кампанию в местных печатных СМИ, на ТВ, радио, запустил контекстную рекламу в Яндексе. И вроде бы клиенты пошли, но их мало, чтобы выйти на достойную прибыль. Возникает вопрос: «Как привлечь больше клиентов?». Ответ: «Внедрить в бизнес контент-маркетинг».

Для этого создаётся во ВКонтакте официальное сообщество фитнес-клуба и канал на YouTube. Первых делом в сообщество привлекается пару сотен или тысяч участников. Это можно сделать с помощью накрутки, обратившись к любому SMM-специалисту. Дальше в сообществе публикуются интересные и полезные посты на тему здоровья, фитнеса, правильного питания и на любую другую. Главное чтобы тема напрямую была связана с фитнесом.

Теперь время канала на YouTube. Для него нужно снять несколько видеороликов. Первый – это, конечно же, презентационное видео о фитнес-клубе. Остальные – обучающие видео с наглядным примером упражнений, которые можно выполнять дома. В дальнейшем можно будет публиковать материалы по типу «Вопрос-Ответ».

Теперь все видео добавляются отдельной записью на стену сообщества во ВКонтакте.

Получается, что заинтересованная аудитория будет читать посты и смотреть видео. И если материалы будут нравиться, то люди сами начнут вступать в сообщество. Но здесь есть одно «но».

Аудитория в данной ситуации нужна с конкретного региона – с того, где находится фитнес-клуб. Для этого участников можно привлекать с помощью покупных постов и конкурсов, которые публикуются в других группах, где обитает именно целевая аудитория (люди из нужного города).

По итогу фитнес-клуб обзавёлся официальной группой и каналом на YouTube, где потенциальным клиентам предлагается ценная информация, которая им интересна. И часть участников сообщества, ежедневно видящие ценные посты о физическом здоровье, превращаются в клиентов.

Можно было бы подобный пример расписать пошагово и с деталями, но это очень много информации. Однако, если нужны подробности, то заинтересованные во внедрении контент-маркетинга в свой бизнес могут прочесть книгу Дениса Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл». В ней всё описано понятно, доступно и с наглядными кейсами. На прочтение уйдёт не более 5 часов.

«Контент-маркетинг как продукт выглядит следующим образом.

И уже на следующем этапе возникают лиды и заказы. Возникают они как от аудитории, столкнувшейся с вашим экспертным контентом, либо через рекомендации от этой аудитории на другую аудиторию, которая ещё незнакома с вами, но доверяет, так скажем, рекомендациям посредников, которые знакомы с вами.»

Дмитрий Шахов – SEO-специалист, руководитель веб-студии «Ремарка»

Более 10 лет назад Сет Годин в своей книге «Доверительный Маркетинг» высказал идею о том, что в скором времени маркетологам придётся пробираться сквозь информационные джунгли, чтобы добраться до клиента. Ведь потребитель окажется в огромном массиве информации и получит полную свободу выбора товаров и услуг. И эта идея сегодня стала реальностью.

Какие каналы распространения информации используются в контент-маркетинге

Каналов для распространения информации в интернете много. И использовать можно как некоторые из них, так и все сразу.

Ниже будут выделены основные каналы, применимые к любому бизнесу.

Официальный сайт компании

Сайт – это самый первый и популярный канал распространения информации в интернете. Но чтобы он работал, его нужно наполнить полезным и ценным для потребителей контентом. И здесь речь идёт не о том, что опубликовал несколько статей и видео и забыл.

Контент на сайте нужно обновлять постоянно. Это положительно скажется как на его продвижении в поисковых системах, так и на популярности и востребованности ресурса среди целевой аудитории.

Официальное сообщество компании в социальных сетях (Social Media)

Второй эффективный канал распространения информации это социальные сети. Они позволяют бесплатно создавать и вести тематические сообщества, где можно свободно рекламировать и продавать свои услуги или товары.

Как и в случае с сайтом, сообщество должно постоянно наполняться свежим и актуальным контентом (посты, видео, инфографики, конкурсы и т.д.), который будет полезен для целевой аудитории. Тогда участники начнут самостоятельно распространять полученную из сообщества информацию на своих страницах, что привлечёт ещё больше заинтересованных людей.

Email-рассылка (Email-marketing)

Благодаря email-рассылке можно получить гарантии, что подготовленная информация дойдёт до целевой аудитории. Ведь люди ежедневно (хотя бы 1 раз в день) проверяют свою электронную почту. Соответственно письмо с полезным контентом они увидят сразу и захотят с ним ознакомиться.

Данный канал распространения информации хорош тем, что люди сами подписываются на рассылку и заинтересованы в получении писем от конкретной компании. Поэтому открываемость писем будет высокой, а вероятность попадания в спам – минимальна.

Профильные интернет-издания

Здесь стоит понимать своего рода пиар компании или продукта. В данном случае статьи публикуются не на своём сайте или в официальных группах в социальных сетях, а на профильном Интернет-ресурсе по конкретной тематике, связанной с деятельностью компании.

При использовании такого канала распространения информации используются только статьи.

Блогосфера

Дополнительно к официальному сайту компании можно вести собственный корпоративный блог или публиковать свои посты на сайтах топовых блогеров Рунета.

Блогинг – это популярная деятельность в интернете. Популярных блоггеров читают тысячи, а некоторых и миллионы постоянных читателей. Соответственно аудитория у блогов огромная. И если опубликовать хотя бы на одном таком блоге полезную статью по теме своего бизнеса, то это привлечёт внимание целевой аудитории и принесёт новых клиентов или покупателей.

Что способен дать контент-маркетинг

Бизнесмены и предприниматели, которые уже используют контент-маркетинг, успели в полной мере осознать, что же он даёт при его внедрении в бизнес. А даёт он следующее.

1. Повышает уровень экспертности компании и её специалистов.
2. Повышает лояльность клиентов к бренду и увеличивает шанс повторных продаж.
3. Продвигает сайт в поисковых системах, что делает его более заметным для пользователей.

Когда компания на своём сайте или в социальных сетях делится своими достижениями, экспертным мнением, полезной информацией для клиентов, постоянно поддерживает с потребителями связь, это внушает доверие. То есть у целевой аудитории исчезают все сомнения относительно того, стоит ли покупать этот товар или нет, можно довериться специалистам этой организации или нет. Отсюда появляется и лояльность с возможностью повторных продаж.

Контент-маркетинг даёт возможность без привлечения SEO-оптимизатора продвигать сайт в поисковых системах. Ведь те же Яндекс и Google любят ценный и полезный для пользователей контент, и ставят его в поисковой выдаче выше.

Все приведённые 3 пункта способствуют увеличению продаж и создают бренду популярность.

Когда целесообразно применять интернет-маркетинг

Применение интернет-маркетинга целесообразно на любой стадии развития бизнеса. И чем быстрее он будет внедрён, тем меньше времени потребуется на продвижение компании, её товаров и услуг.

К контент-маркетингу уже давно прибегают такие компании как Microsoft, P&G, Apple и др. И частью своей популярности эти бренды обязаны не только своим продуктам, но и использованию контента, который выстраивает целую армию лояльных клиентов и даже фанатов бренда.

Преимущества использования контент маркетинга

Контент-маркетинг имеет следующий ряд достоинств:

• Улучшает позиции сайта в поисковых системах и привлекает на его страницы больше заинтересованных пользователей.
• Совершает продажи через востребованный потребителями контент.
• Делает бренд узнаваемым на рынке.
• Укрепляет авторитет компании и подтверждает экспертность её специалистов.
• Не является прямой рекламой и благосклонно воспринимается пользователями интернета.
• Уменьшает расходы на рекламные кампании, но при этом постоянно привлекает клиентов.
• Позволяет добровольно получить от целевой аудитории контактную информацию (в случае с email-рассылкой).

Преимущества более чем весомые, и заставляют задуматься о внедрении контент-маркетинга в бизнес.

Есть ли недостатки у контент-маркетинга

Не обходится данное направление интернет-маркетинга и без недостатков. И к ним можно отнести следующее:

• Необходимость регулярно оплачивать труд специалистов – копирайтера, администраторов сообщества, дизайнера и др.
• Сложно найти грамотного копирайтера, который быстро бы вник в тематику бизнеса и смог постоянно выдавать качественный и ценный контент, отвечающий запросам целевой аудитории.
• Не вся информация будет пользоваться большой популярностью. Например, одна статья может вызвать настоящий «бум» вокруг компании, а вторая не будет ничем отличаться от массы аналогичных материалов.
• Контент-маркетинг, если заниматься им самостоятельно, отнимает много времени и сил. Обучиться ему крайне затруднительно. Необходимо постоянно следить за изменениями на рынке и анализировать конкурентов.

То есть минусы контент-маркетинга заключаются в издержках на оплату труда нужных специалистов, в сложности поиска подходящего копирайтера, отсутствии гарантий популярности публикуемых материалов и сложности данного вида маркетинга.

Но надо отметить, что все эти недостатки легко исправляются наймом грамотного копирайтера, дизайнера и SMM-специалиста. Вопрос здесь будет стоять лишь в суммах оплаты их труда.

В завершении стоит повторить, что контент-маркетинг – это распространение ценной информации в интернет, с целью привлечь больше целевой аудитории, сделать бренд популярным, подтвердить экспертность компании и повысить лояльность клиентов. Использовать его можно в любой сфере бизнеса. Конечным результатом внедрения контент-маркетинга станет снижение расходов на рекламу и увеличение продаж.

Спорим, вы знакомы с контент-маркетингом не понаслышке? Если сомневаетесь, загляните в свою почту, посмотрите Instagram и YouTube. Мы 3-4 раза в неделю отправляем вам полезные статьи о продвижении сайта, фитнес-клуб делится секретами эффективных тренировок и рецептами низкокалорийных вкусняшек, а автомагазин рассказывает про защиту машины от угона.

Посты, фотографии, ролики, электронные книги, обучающие материалы, тексты на сайтах и есть контент-маркетинг - сообщения с определенным посылом для целевой аудитории. Работа с контентом помогает:

• найти новых клиентов и удержать старых, привлечь партнеров - вы станете экспертом в глазах целевой аудитории;
• повысить узнаваемость бренда без рекламы - регулярные публикации напомнят о вас;
• рассказать о преимуществах продукта - покажете, почему вы лучше конкурентов;
• побороть страхи и сомнения покупателей - подтолкнете людей к покупке;
• продвинуть сайт в выдаче и увеличить поисковый трафик - получите естественные ссылки, которые так любят Яндекс и Google.

Контент-маркетинг - это маркетинг XXI века. Его используют акулы мирового рынка, региональные компании и даже бизнесмены-одиночки. На это есть только одна причина: технология работает. Судите сами: за 1 день человек видит сотни рекламных объявлений и в лучшем случае воспринимает пару из них. Выделиться среди массы помогает нестандартный подход - не навязывать свои услуги и товары, а мягко и интересно рассказывать о них.

Как это работает?

Объясним на примере: вам нужно сделать стрижку, подруга посоветовала двух мастеров. Цены у них одинаковые, обе могут приехать на дом в удобное для вас время.

А это Саша, она ведет Instagram и группу Вконтакте: публикует фотографии работ, дает советы по уходу за волосами, рассказывает о моде и отвечает на вопросы клиентов

К какой из девушек вы запишитесь на стрижку? Наверняка к Саше - потому что фотографии и статьи рассказали вам о ее профессионализме.

Так и в остальных сферах бизнеса: мы выбираем те компании, которые завоевали наше доверие. Для этого компаниям нужно не продавать, а формировать отношения с клиентами - чтобы люди знали о них, были убеждены в их профессионализме и поэтому обращались именно к ним.

Главное оружие в таком бою - качественная информация. И первая цель, которую нужно достичь - регулярное наполнение сайта/профиля в соцсетях контентом. Вторая - распространение материалов и привлечение пользователей.

Такая технология эффективнее других методов продвижения: она ликвидирует «сопротивляемость» клиента и вынуждает его довериться вам. Ведь люди сами ищут информацию, которая поможет решить их проблемы.

Контент был, есть и останется королем. Какой смысл в той же контекстной рекламе, если наполнение вынуждает спешно закрыть сайт? Человек перейдет по объявлению, не увидит ничего важного для себя и уйдет к конкурентам.

Есть одно «но»: контент-маркетинг подходит не всякому бизнесу

Продажи бывают двух типов: транзакционные - когда клиенту важнее цена и удобство (хлеб, фрукты, молоко), консультационные - если перед покупкой нужна консультация эксперта (холодильник, раковина, машина). Контент-маркетинг лучше работает в сферах с консультационными продажами в средах B2B и B2C.

Сложный продукт Интеллектуальные услуги, технологическое оборудование и все остальные области, где нужно рассказать о продукте перед продажей и обучать клиента	Региональный бизнес Столовая в Иркутске, областная сеть заправок - о вас узнают многие, но очень большой прибыли это не принесет. Вряд ли кто-то поедет к вам из Москвы
Несформированный спрос, стартапы Что-либо новое с непонятной для потребителя ценностью - необходимо познакомить людей с продуктом	Товары широкого потребления Все, что мы покупаем по дороге домой - булочки, молоко, масло и т. п. Смотрят на цену и удобство
Премиальные товары и услуги Дорогая обувь, мебель, косметика и т. д. - требуется пояснить ее стоимость, рассказать о преимуществах	Спонтанные покупки Шоколад, журнал - когда решение о покупке основано на внезапном желании. Здесь важнее красивая выкладка товаров, атмосфера на месте
Длинный цикл продаж Компьютеры, с/х техника, консалтинговые и банковские услуги - важно удержать клиента «на крючке»	Ситуационные услуги Ритуальное агентство, кремация животных - услуги, которые нужны из-за сложившейся ситуации. Тогда люди долго не выбирают
Собственное производство Можно формировать доверие к продукту - рассказывать о его особенностях, этапах изготовления	Низкокачественный продукт Товары и услуги объективно хуже, чем у конкурентов - будет проблематично выделиться на их фоне и завоевать доверие потребителей

Будет сложно, но можно попробовать контент-маркетинг:

• Перегретый рынок. Агентству по продвижению сайтов трудно выделиться на фоне конкурентов - ведь в этой сфере есть тысячи раскрученных блогов. Чтобы достичь успеха, нужно быть лучшим и подключать к контент-маркетингу рекламу.
• Перепродажа. Особенно тяжело придется неофициальным дистрибьютерам. Перед покупкой человек рассматривает множество факторов: цену, сроки и условия доставки, наличие гарантий и т. д. Придется точно знать, почему должны выбрать именно вас.

Масштаб бизнеса не имеет значения: контент-маркетингом может заниматься магазин бытовой техники с филиалами по всей России и кондитер на дому. Главное - трезво оценить свои возможности, выстроить стратегию, выбрать каналы и идти к цели.

Вебинары. Организовывать их довольно трудно, а смысл есть: хорошие вебинары помогают продавать. Важно рассказывать интересно и о полезном, быть лаконичным - тогда вас будут смотреть.

Пример: стилист Инна Белова. Пару раз в месяц девушка бесплатно делится секретами стиля со своими подписчиками. Ведь это прекрасная возможность показать свой профессионализм и... опосредованно продавать коучинговые программы.

Профильные издания и блоги вашей тематики. Казалось бы, совершенно нелогично публиковать созданные с таким трудом материалы на чужом ресурсе: контент будет развивать его, приводить трафик и улучшать поведенческие факторы. При этом обычно нельзя делать ссылки на свой продукт, часто под запретом даже UTM-метки. Плюс за размещение на некоторых площадках нужно платить.

Игра стоит свеч - вы увеличите охват и узнаваемость, повысите вовлеченность и лояльность, улучшите SEO-показатели и докажете экспертность. Особенно эффективен метод, если блог есть, а трафика не хватает.

Пример: Bright Mobile. У компании есть собственный блог, но она размещает статьи на SPARK - платформе для общения малого и среднего бизнеса. Цель - рассказать о себе, найти клиентов и деловых партнеров, ответить на вопросы целевой аудитории.

Как видите, контент-маркетинг используют многие компании. Но это не значит, что и вам нужно срочно заводить свой блог и начинать делать свою рассылку. Лучше подумайте, поможет ли это вашему бизнесу - четко осознайте, чего хотите добиться и зачем. Если решите пробовать, приготовьтесь: работы будет много, а результат станет заметен не через неделю.

Как и когда оценить результат контент-маркетинга

В каждой бочке меда есть маленькая ложка дегтя: контент-маркетинг - это игра на перспективу. Если вы не боитесь этого, то можете постепенно стать одним из лидеров в своей нише - первый результат от продвижения можно оценивать минимум через 1-3 месяца.

Заранее выберите KPI, по которым определите эффективность работы. Всего для анализа контент-маркетинга используют 11 метрик : нужно применять те, что соотносятся с вашими целями и типом публикуемых материалов. К примеру, вы хотите понять, есть ли смысл размещать статьи на площадке партнера - для этого отслеживайте переходы по ссылкам с вашего текста.

Главное не пытайтесь сразу откусить больше, чем способны - иначе разочаруетесь. Начинайте с малого: консультации со специалистами , анализа сайта и конкурентов, разработки стратегии. Советуем спешить - пока конкуренты не опередили.

Выводы:

Что это	Технология создания и распространения контента, который привлечет целевую аудиторию. По сути контент-маркетинг - опосредованная продажа товаров и услуг
Как работает	Помогает завоевать доверие: показывает профессионализм компании, снимает страхи и опасения, повышает узнаваемость бренда. Плюс полезен для SEO - вы получите естественные ссылки
Чем лучше других методов продвижения	Работает на перспективу и не воспринимается как реклама - люди видят заботу бренда и становятся более лояльными к нему
Кому подходит	B2B и B2C сферы, в которых используется консультационные продажи: сложные продукты, производство, премиальные товары и услуги, стартапы
С чего начать	Аудит сайта и конкурентов → разработка стратегии и плана → создание контента → публикация материалов → мониторинг результатов
Как оценить результат	Минимум через 1-3 месяца посмотреть данные Яндекс.Метрики и отследить достижение целей, посчитать количество лайков и дизлайков, шеринги, почитать комментарии

Если хочется попробовать контент-маркетинг, а времени вникать в детали нет - обратитесь к нам . Разработаем маркетинговую стратегию и создадим тексты, которые помогут увеличить продажи, повысить лояльность аудитории и прокачать сайт в поисковой выдаче.

Сегодня все больше разговоров о том, что продвижение через контент-маркетинг — это будущее всего бизнеса. И что реклама для контент-маркетинга совершенно не нужна. Так ли это? Давайте разберем подробнее.

Что такое контент-маркетинг

Возле моего дома есть рынок. Я туда периодически хожу за свежими фруктами, овощами и мясом. Конкуренция там, как и на любом подобном рынке, очень жесткая. В одном овощном ряду стоит примерно с десяток людей, которые торгуют одними и теми же помидорами и картошкой, примерно по одной и той же цене. И теоретически я мог бы пойти к любому из них. Но я всегда хожу за покупками к Тете Люде.

При чем тетя Люда стоит далеко не первой в этом овощном ряду, а даже чуть ли не последней. Кроме того, у её прилавка всегда приличная очередь. Тогда как у соседних продавцов пусто и можно не ждать. И тем ни менее, я всегда терпеливо дожидаюсь своей очереди, чтобы приобрести продукты именно у тети Люды.

Думаете, у неё самые низкие цены? Если уж на то пошло — я до сих пор понятия не имею, по какой цене продают ту же картошку соседние продавцы. И если мне скажут, что у тети Люды цена на 10-15% выше, то я не удивлюсь. И точно не перестану к ней ходить. И я такой не один, поверьте. Очередь у её прилавка не просто так собирается.

А все потому, что тетя Люда — мастер контент-маркетинга. Это я понял, наблюдая за тем, как тетя Люда работает с покупателями. Она всегда посоветует, какую картошку или огурцы лучше взять сегодня. Она знает, откуда их привезли, как растили, чем поливали. Тетя Люда всегда поможет выбрать лучшие продукты и отсоветует брать даже собственные, если не уверена в их качестве.

Тетя Люда расскажет, какие овощи лучше взять для супа, а какие для жарки, и подробно и понятно объяснит, почему надо делать именно так, а не иначе. Кроме того, тетя Люда меня знает. Она знает как зовут моих детей, она каждый раз передает привет моей супруге. Я доверяю тете Люде, и всегда буду ходить к ней.

При чем по соседству с ней стоят самые «прожженные продавцы». Чтобы добраться до тети Люды надо сначала пробиться через нескольких человек, которые чуть ли не хватают за руки, чтобы вы не прошли мимо. «Берем картошечку, морковку, помидоры домашние!» «Молодой человек, у меня посмотрите! По сорок рублей отдам!» Но возле таких продавцов почему-то не хочется даже задерживаться.

Контент-маркетинг — это набор инструментов мягкого продвижения, которые принесут вам намного больше денег, чем даже самые активные и жесткие продажи.

И давайте сразу ответим на самый первый вопрос -как именно работает контент-маркетинг?

Как работает контент-маркетинг

Итак, вы решили что-то кому-то продать (что-то нужное или не очень нужное). Что вам для этого надо сделать? Я вывел свою «универсальную формулу» продаж, которую кратко называю ДоЦеУ. Расшифровывается это так:

ДО верие + ЦЕ нность + У никальность = Продажа

Другими словами, что бы что-то продать, вам надо ответить на три вопроса потенциального покупателя:

1. ЦЕнность — Зачем ему то, что вы предлагаете? Что это ему даст? Почему это стОит тех денег, которые вы просите?
2. ДОверие — Почему он должен верить, что вы действительно дадите ему то, что обещаете?
3. Уникальность — Почему он должен это брать именно у вас, а не у кого-нибудь другого? Что такого особенного в вашем предложении?

Если вы сможете внятно и убедительно ответить на все эти три вопроса, то у вас купят то, что вы предлагаете. Если у вас нет ответа хотя бы на один из этих вопросов — скорее всего у вас проблемы.

Как вы думаете, какой из этих трех вопросов самый сложный? На какой из них надо потратить больше всего времени и сил для убедительного ответа? На мой взгляд — это вопрос про доверие.

Вообще, люди — существа очень недоверчивые. Слишком часто по жизни нас пытаются обмануть, чтобы мы вот так чистосердечно верили во все на свете.

Поэтому одна из главнейших задач любого бизнеса — это именно создание доверия. Но достаточно сильное доверие практически невозможно «создать» быстро. Большинство людей не поверит даже отзывам предыдущих клиентов. Они могут подумать, что вы сами пишите эти отзывы (и очень часто будут правы).

Доверие лучше всего создавать заранее — до того, как человек начнет выбирать продавца. Когда в момент покупки он увидеть что-то знакомое — например название вашей компании — он гораздо скорее выберет именно вас. Это называется «бренд» — известное на рынке имя.

И контент-маркетинг прекрасно подходит именно для предварительного создания доверия — раскрутки вашего бренда. Если вы смогли заранее ответить на вопрос доверия, то дальше вам останется ответить только на вопросы «ценности» и «уникальности». А это гораздо более простые вопросы.

Но как же с помощью контент-маркетинга правильно создавать это самое доверие? Для этого нам надо показать нашей аудитории, что мы — эксперты в данной области. Как тетя Люда рассказывает про особенности разных сортов картошки, так и мы с вами должны «обучать» аудиторию про наш продукт и рынок.

Вы можете писать яркие статьи о том, как происходит создание вашего продукта, и какие есть тонкости и особенности у этого момента. Вы можете рассказывать о том, как ваш продукт или услуга помогли людям в той или иной ситуации.

Таким образом, деятельность, которая на первый взгляд никак не связана с продажами (то же самое написание информационных статей про ваш продукт), приводит к значительному усилению продаж в будущем.

Поймите, пожалуйста, одну важную вещь. Продукты у вас могут быть самые разные, а доверие — оно одно. В одном и том же магазине вы можете продавать телефоны, телевизоры, оказывать услуги по ремонту мобильной техники, заниматься перепродажей б/у айфонов, и делать много чего еще.

И каждый раз, для каждого продукта или услуги ответы на вопросы про ценность и уникальность будут разные. А вот ответ на вопрос про доверие — всегда один и тот же. Либо люди знают ваш бренд и ваше имя, либо не знают. Либо они доверяют вам — либо нет.

Это и есть основная задача контент-маркетинга — заранее создавать доверие к нашему имени у наших потенциальных клиентов.

При этом технически мы вообще не занимаемся продажами. Наша работа с потенциальными клиентами сводится к трем вещам:

1. Мы с ними общаемся
2. Мы их развлекаем
3. Мы их обучаем

Но здесь очень важно научиться различать «контент» и «контент». Понимаете ли, большинство профессионалов контент-маркетинга более или менее владеют только одним-двумя каналами продвижения контента. Соответственно, они пытаются прикладывать этот «подорожник» ко всем больным местам любого бизнеса. А так делать ни в коем случае нельзя.

Контент-маркетинг для цветочного магазина — это своем не то же самое, что контент-маркетинг для суши-бара. А контент-маркетинг для автосервиса — это совсем не то же самое, что контент-маркетинг для банка или частной стоматологической клиники.

Всего существует 5 основных каналов продвижения контента. Вы сможете выбрать, что лучше подойдет для вашего конкретного случая.

И давайте сразу назовем все эти пять каналов.

5 методов продвижения контент-маркетинга

Метод #1 — Бизнес-блог

Самый лучший источник клиентов — это рекомендации. Именно такой трафик вам будет давать ваш блог. По всем статистикам всегда получается, что люди, которые нашли информацию о вас через поисковую систему — самые лояльные клиенты. Они всегда покупают охотнее и дороже, чем те же самые клиенты, пришедшие с платной рекламы.

И объясняется это именно тем, что ваш сайт стоит в поисковой выдаче выше, чем сайты конкурентов. Это значит, что Яндекс или Гугл рекомендуют именно вас. А такая рекомендация дорогого стоит, согласитесь?

Самое приятное, что этот источников клиентов 999 пробы вы можете получить совершенно бесплатно. Для этого вам надо и оптимизировать их под SEO-запросы. Это не так сложно сделать, как вам может показаться на первый взгляд. Подробнее об этом мы говорим в книге «Автостопом к миллиону», которую вы можете бесплатно .

Если вы не вчера впервые зашли в интернет, то у вас наверняка есть электронный почтовый адрес. И наверняка на этот адрес почему-то каждый день приходит огромное количество невразумительных рекламных писем от неизвестных отправителей. Это то, что в современном мире принято называть «спамом». И наверняка это вас очень сильно раздражает.

И если кто-то вам скажет, что сегодня емейл рассылка уже «не работает» — вы скорее всего в это легко поверите. Ведь вы сами удаляете все эти письма, даже не открывая, правильно?

А что если я вам скажу, что грамотная емейл рассылка — это практически неисчерпаемый источник денег? Что ваши адресаты будут с нетерпением ждать ваших писем, даже рекламных? Что писать и продавать в рассылке можно буквально каждый день, и не вызывать при этом недовольства подписчиков? Даже наоборот — они сами будут вам писать и просить еще и еще, если вы вдруг решите сделать «перерыв».

Понимаю, что это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой. Но именно так дела и обстоят. Однажды я провел эксперимент — я 30 дней подряд писал продающие письма по одной своей старой базе подписчиков, которую уже считал мертвой.

И за эти 30 дней я заработал почти 200 тысяч рублей чистой прибыли, хотя продавал один и тот же продукт, от которого эти люди отказались несколько лет назад. Главное — уметь правильно маскировать продажи в емейл-маркетинге.

Метод #3 — Вебинары

Пожалуй, это самая темная «лошадка» в нашем наборе инструментов. Сегодня вебинарами активно пользуются только различные «бизнес-тренеры», «коучи успеха» и «бизнес-консультанты». В «реальном секторе» к вебинарам до сих пор относятся с недоверием и некоторым непониманием. Нет, конечно, есть компании, которые более или менее регулярно ведут онлайн выступления. Но их относительно мало.

А все потому, что они не видят в вебинарах большой пользы. Организация вебинара — довольно трудоемкий процесс. Людей приходит мало, и приходят они исключительно для того, чтобы получить интересный и полезный контент, а вовсе не прослушать вашу рекламную презентацию.

Едва речь заходит о предложении что-то купить, как от аудитории начинает идти негатив, и слушатели пачками покидают канал, чтобы больше никогда не вернуться. Ну и какой в этом всем смысл?

А смысл очень даже есть. Правильно организованный вебинар — это как раз то, что может заменить целый отдел продаж. Благодаря вебинарам, за один вечер вы можете сделать такой же объем продаж, как пять менеджеров во главе с коммерческим директором за целый месяц (это, кстати, совершенно реальный случай из моей практики).

И не надо пугаться и думать, что — это очень сложная задача. На самом деле все гораздо проще, чем кажется.

Очень много шума в последнее время было о том, как появление социальных сетей изменит интернет, бизнес, и вообще весь мир. Оно и понятно — сегодня практически 100% населения состоит в той или иной социальной сети: фейсбук, вконтакте, одноклассники, инстаграмм и других. И это, можно сказать, прямые «контакты» — любому можно написать и что-то предложить. Или настроить рекламу так, чтобы ваши предложение показывалось исключительно самым подходящим для этого людям. Чего еще желать?

Но на практике все выходит не так гладко. Дело в том, что социальные сети — это самые «тяжелые» площадки для ведения бизнеса. А все потому, что люди в социальные сети приходят исключительно для развлечений и общения. Им нет никакого дела до вашего бизнеса и ваших предложений. Как только они закрыли «вконтактик» — с ними можно опять нормально работать. А до этого — как со стеной.

И все же именно социальные сети могут вывести ваш бизнес на совершенно иной уровень. Но для этого не надо пытаться «пробить стену головой». Вместо этого лучше использовать сильные стороны соцсетей для создания бесценного актива вашего бизнеса- бренда.

Бренд — это когда люди, разговаривая о вашем продукте — в первую очередь вспоминают вас. Или когда они «встречают» вас в магазине или интернете — они уже знают, кто вы такие, и заранее доверяют вам. Этот «золотой актив» (да еще так недорого и так быстро) вам могут дать только социальные сети.

Метод #5 — Вирусное продвижение

Для любого бизнеса самый главный источник денег — это повторные продажи и «сарафанное радио». Самые ценные клиенты — это бесплатные клиенты, которые приходят по рекомендациям. Некоторые бизнесы живут исключительно на «сарафанке», и вполне неплохо себя чувствуют.

Но можем ли мы как-то влиять на количество повторных продаж и рекомендаций, кроме как постоянным повышением качества наших продуктов, услуг и сервиса? На самом деле — можем. И в этом нам опять поможет контент-маркетинг.

Только здесь в роли создателя и распространителя контента будем выступать не мы с вами, а наши клиенты. Мы передадим эту почетную функцию десяткам и сотням людей, чтобы добиться такого охвата, и достучаться до таких «уголков», до которых мы сами никогда не добрались бы.

Вообще, вы можете использовать для любого типа контента. И тогда ваше продвижение значительно ускорится.

В дальнейших статьях мы разберем каждый из этих инструментов подробнее. А пока — буду рад услышать ваше мнение о контент-маркетинге в комментариях.

Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Контент-маркетинг – это комплекс приемов маркетинга, в основе которых лежит распространение и создание информации, полезной для потребителей. Это нужно для привлечения новых потенциальных клиентов и формирования доверия у потребительской аудитории.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Чтобы проще объяснить, что из себя представляет контент-маркетинг для бизнеса, разберем простой пример.

Когда вы смотрите телевизор, и любимый сериал прерывается назойливой рекламой, это ужасно раздражает. Естественно, что у вас вырабатывается только негатив к рекламируемому продукту или услуге. А теперь другая ситуация: вы смотрите интересное шоу, например конкурс красоты. Одна из участниц рассказывает, как она готовится к выступлениям, какие средства использует, дает советы и упоминает шампунь «ХХХ». Какое у вас будет отношение к продукту? Наверняка, вы захотите приобрести его и попробовать. Чувствуете разницу? Так же и в интернете, контент-маркетинг не использует прямую рекламу, он косвенно убеждает выбрать товар или услугу.

Как работает КМ

Контент-маркетинг для роста продаж работает следующим образом: специалисты создают качественный контент и с его помощью привлекают аудиторию. Необходимо построить стратегию и четко работать по ней. Разберем как это сделать и какими инструментами можно воспользоваться.

Инструменты контент-маркетинга

Авторские публикации

Можно писать статьи о том, как выбрать бытовую технику, какие на рынке тенденции, рассказывать о результатах опросов и исследований, об алгоритмах решения проблем, о сравнении товаров и так далее. Чтобы SEO авторской публикации было эффективным, она должна ненавязчиво содержать ключевые слова, запросы потребителей. Это могут быть информационные запросы («какой смартфон лучше ХХХ или УУУ») или коммерческие («купить смартфон). Подобрать оптимальные запросы можно с помощью сервисов MegaIndex, Key Collector, «База ключевых слов Пастухова».

White Paper

Это книга, в которой собрана вся полезная информация относительно того или иного запроса. Например, человек ввел запрос «купить планшет». В результатах поиска будет куча однотипных предложений и нестандартный сниппет: «10 обманов продавцом, как правильно выбрать планшет». Как вы думаете, куда кликнет пользователь? Верно, на оригинальный сниппет. Затем он перейдет на сайт, где у него запросят email. Далее он получит целый журнал с подробными рекомендациями.

Визуальные материалы

Это могут быть видеоролики, изображения, фотографии, на которых представлена полезная информация. Особенно актуальна сегодня инфографика.

Видеоконтент

Это видеоматериалы, которые размещаются на собственном Youtube канале компании.

Вебинары и онлайн-конференции

На них пользователи могут получить новые знания по своему профилю, обменяться опытом.

Примеры работающего контент-маркетинга повсюду. Один из них – интернет-магазин «Связной». Специалисты создали информативные описания товаров и написали полезные обзоры выходящих новинок. Сегодня это даже не онлайн-магазин, а настоящий информационный портал, где можно найти исчерпывающую информацию о гаджетах. Как результат: рост посетителей на сайте и увеличение количества продаж.

Польза контент-маркетинга для разных типов бизнеса

Независимо от того, какова специфика и суть бизнеса, методы контент-маркетинга позволяют добиться следующих целей:

• Сформировать образ эксперта. Если компания – активный участник рынка и делится опытом, у аудитории складывается впечатление: «Эти ребята знают о чем говорят, они профи – закажу у них».
• Увеличить значимость интернет-ресурса для поисковика. За счет полезного и качественного контента увеличивается значимость сайта, продвижение становится более эффективным.
• Повысить лояльность. Компания начинает оказывать помощь в решении проблем клиентов, предоставлять необходимую информацию. Потребитель осознает, что здесь могут удовлетворить его потребность и решить интересующий вопрос. Цена отходит на второй план, к ней вырабатывается лояльное отношение.
• Усилить эффективность капитализации. Контент-маркетинг позволяет осуществлять работу для создания и развития бренда компании. Как результат, увеличиваются продажи и конечная прибыль.

Чем контент-маркетинг отличается от традиционного продвижения

1. От SEO . При таком продвижении компания платит за занятие высоких позиций на страницах результатов поиска различных поисковых систем. КМ учитывает нынешнюю ситуацию на рынке, реальные нужды ЦА, категории потенциальных клиентов.
2. От Email Marketing . При контент-маркетинге потенциальные клиенты сами дают адрес электронной почты и рассчитывают в дальнейшем получать полезные материалы. Ни в коем случае нельзя навязывать журналы или электронные книги.
3. От SMM . Если контент действительно качественный и полезный, то при КМ не нужно заниматься его распространением. Заинтересованные пользователи сами сделают все за вас: будут пересылать статьи, рекомендовать интересный ресурс друзьям, делиться впечатлениями.
4. От традиционного пиара . КМ учитывает портрет пользователя, анализирует его запросы и посещения, прочтения. Это позволяет увидеть правильную картину целиком.

Как составить контент-маркетинговую стратегию

Стратегия контент-маркетинга состоит из нескольких этапов. Разберем их на примере интернет-магазина по продаже бытовой техники.

1. Формулирование целей. Определите, для чего вам стратегия, какие задачи ставите перед собой. Например, хотите сделать тот или иной товар более востребованным, увеличить количество заказов и так далее.
2. Раздел целевой аудитории на группы. Нужно не просто сегментировать ЦА, а еще и выяснить, каковы потребности каждой группы.
3. Поиск площадок, где сконцентрирована ЦА. Это могут быть тематические форумы, YouTube каналы, мероприятия (как онлайн, так и офлайн), группы в социальных сетях, поисковики и так далее.
4. Анализ рынка. Проанализируйте ресурсы конкурентов: как часто они обновляют контент, каков уровень качества, какова семантика.
5. Выбор инструментов и каналов. Определите место концентрации ЦА.
6. Разработка плана на периоды: неделю, месяц, год. Разделите цели и задачи на маленькие подпериоды, определите частоту публикаций материалов, набросайте тематики. В самом начале определить количество необходимого контента сложно. Нужно руководствоваться опытом коллег. Примерно через полгода можно будет выработать оптимальный объем и частоту публикаций, исходя их данных продаж, конверсии и совершенных заявок.

Контент-маркетинг эффективно привлекает и удерживает внимание пользователей, при этом результативно продвигает услугу или товар на рынке. Акцент ставится на перспективу, моментального привлечения трафика нет. Зато в конечном итоге привлекается высококачественный трафик и увеличивается конверсия.